Mağazada tez bir uyğunlaşma həmişə cinslərin keyfiyyəti və ölçüsü haqqında tam bir şəkil vermir. Satın alındıqdan sonra bir qüsur və ya uyğunsuzluq aşkar edilərsə, məhsulu geri qaytarmaq və ya dəyişdirmək hüququnuz var. Bunu etmək üçün bir iddia qaldırmalı və satış müqaviləsini ləğv etmək istəyinizi əsaslandırmalısınız.
Təlimat
Addım 1
Mağazaya bir iddia yazın. Tətbiqin başlığında təşkilatın adını və rəhbərin adını göstərin. Sonra əlaqə telefon nömrəsi daxil olmaqla, məlumatlarınızı daxil edin. Sonra iddianızın mahiyyətini izah edin. Satın alma tarixini və məhsulun adını daxil edin. Eynilə, satın aldıqdan sonra qarşılaşdığınız problemi təsvir edin. Mağaza tələblərinizi yazın. Cins dəyişdirmək və ya pulunuzu geri almaq istəməyinizi yoxlayın. Xahiş edirəm cari bir tarix və şəxsi imza verin.
Addım 2
Bu mağazada satın aldığınızı təsdiqləyən iddia sənədinizə bir qəbz əlavə edin. Satıcı müraciətinizi qəbul etməkdən imtina edərsə, mağazanın ünvanına bildiriş məktubu göndərin. Satın aldıqdan sonra 14 gündən gec olmayaraq bir iddia təqdim etməlisiniz, əks halda geri qayıtmaq mümkün olmayacaqdır.
Addım 3
Evlilik faktını müəyyənləşdirmək üçün müstəqil bir imtahan keçirin. Qanuna görə, bu araşdırma tələb edən mağaza tərəfindən ödənilməlidir. Mümkün aldatmaca qarşısını almaq üçün müayinə zamanı iştirak etməkdə israr edin. Satıcı sizdən imtina edərsə, məhkəmədə təqdim etmək üçün rəsmi imzalı bir ifadə isteyin. Ancaq bu vəziyyətdə müayinə üçün öz hesabınıza ödəməlisiniz. Mütəxəssis evliliyin sizin günahınız olmadığını təsdiqləsə, mağaza məhkəmə prosesi baş verdiyi təqdirdə proseduru sizə ödəyəcəkdir.
Addım 4
Ekspertizanın nəticəsi ilə mağazanı təmin edin. Satıcı yenə də malları geri qəbul etməkdən imtina edirsə, məhkəməyə müraciət edin. Bir qərar verdikdən sonra mağaza malların dəyərini sizə qaytaracaq, müayinə üçün pul ödəyəcək və bəlkə də mənəvi ziyan ödəyəcək.
