Çox vaxt mağazadan bir məhsul alarkən, bir evliliyə mane ola bilərsiniz. Yemək məhsulları ilə daha asandır: vaxtı keçmiş və ya xarab olmuş bir məhsul alıb geri gətirdiniz və geri qaytarılacaqsınız. Bir qayda olaraq satıcılar və daha da çoxu, rəhbərlik, məsələn, bir karton süd üstündə bir qalmaqala başlamayacaq. Bəs ən son model bir cib telefonu alsanız və bir həftə sonra, hətta əvvəllər içərisində hər hansı bir arıza görməyə başlasanız?
Təlimat
Addım 1
Əvvəlcə telefonu aldığınız mağazaya gedin və işçiyə nasazlığını izah edin. Mağaza işçisi böyük ehtimalla sizə telefonun müayinəsini aparmağı təklif edəcək və sonra imtahan sertifikatı ilə yanlarına gəlin. Razı deyiləm. Mağaza işçisindən iddia formasını istəyin (varsa, yoxdursa, istənilən formada yaza bilərsiniz).
Addım 2
İddia ticarət şirkətinin rəhbərinin adına yazılmışdır. İçində telefonun markasını, satın alma tarixini, telefonun nasazlığını və tələbi (müayinə, telefonun geri qaytarılması və ya başqasına dəyişdirmə) göstərdiyinizə əmin olun. İddianızı iki nüsxədə yazın, onlardan birini telefonla birlikdə mağazaya köçürün və digərini özünüzdə qoyun. Nüsxənizdə tələbi qəbul edən işçi, tələbin qəbul edildiyi, tarixi və imzası olduğuna dair bir qeyd etməlidir. Əlavə olaraq, telefonu sizdən qəbul edərək, sizə alınan telefonun vəziyyəti (cızıqlar, qüsurlar və s. Olub-olmadığı) barədə bir sənəd verməlidir. Bu akt həm də iki nüsxədə tərtib olunur, burada bir nömrə və razılığınızı təsdiqləyən bir imza qoymalısınız.
Addım 3
Bundan sonra 45 gündən çox olmayan müayinəni gözləyəcəksiniz. Mütəxəssis komitə, telefonun işləməməsində günahkar olmadığını aşkar edərsə, 10 gün ərzində tələbləriniz yerinə yetiriləcəkdir. Günahınızın orada olduğu, ancaq əslində sizin günahkar olmadığınız ortaya çıxsa, hüquqlarınızı qorumağa davam etmək və müstəqil bir imtahan vermək hüququnuz var. Və sonra məhkəməyə müraciət edin.
