Bəzi hallarda, Rusiya qanunlarına əsasən mallar mağazaya geri qaytarıla bilər. Kompüter qaydaları da daxil olmaqla ev istifadəsi üçün texniki cəhətdən mürəkkəb avadanlıqlar üçün öz qaydaları müəyyən edilmişdir.
Təlimat
Addım 1
Monitorunuzu geri qaytarmaq hüququnuz olub olmadığını öyrənin. Rusiya qanunlarına görə, satın aldıqdan sonra on dörd gün ərzində malların çoxunu, sadəcə bəyənməmisinizsə də, mağazaya geri apara bilərsiniz. Bununla birlikdə texniki pasport verildiyi kompüterlərin digər hissələri kimi monitorlar da geri qaytarıla bilməz.
Addım 2
Texniki bir nasazlıq taparsanız, zəmanət xidmət mərkəzinə müraciət edin. Zəmanət müddəti hələ bitməyibsə, sizə kömək edəcəklər. Arızanın düzəldilməyəcəyini görsələr, monitor aldığınız mağazaya müraciət edin. Satın alındıqdan sonra kosmetik bir qüsur taparsanız, məsələn, çantada və ya çipdə bir cızıq varsa, eyni şey edilməlidir. Bu zərərlər satınalma sənədlərində təsvir olunmayıbsa, mağazaya iddia qaldırmaq hüququnuz var.
Addım 3
Avadanlıqların qaytarılması barədə satıcı ilə danışın. Ona qəbzinizi və zəmanət kartınızı göstərin və iddialarınızın mahiyyətini bildirin. Sizə pul qaytarmağı və ya malların dəyişdirilməsini düşünməkdən imtina edərsə, bir menecer dəvət etməsini xahiş edin. Müştəri ilə daha çox dostluq etməsi mümkündür.
Addım 4
Mağaza rəhbərliyi də satılan monitoru geri qəbul etməkdən imtina edirsə, yerli istehlakçı hüquqlarını müdafiə xidmətinə müraciət edin. Orada, məsələn, sahibkarlara qarşı iddia qaldırmaq üçün sizə qanuni dəstək verilə bilər. Ancaq unutmayın ki, məhkəmə prosesi baş verdiyi təqdirdə satın alınan malların araşdırılması üçün cibinizdən pul ödəməli olacaqsınız. Bu pul sizə yalnız mağazanın məhkəmədə məhkəməni itirəcəyi təqdirdə qaytarılacaqdır.
