Satıcıların əşyanı geri qəbul etmək istəməməsi səbəbindən yeni bir cib telefonunun qaytarılması çox vaxt problemlidir. Eyni zamanda, Rusiya Federasiyası Hökumətinin 19 yanvar 1998-ci il tarixli 55 nömrəli Fərmanına istinad edirlər ki, buna görə bir mobil telefon ev elektronikasıdır, texniki cəhətdən mürəkkəb ev əşyalarıdır və dəyişdirilə bilməz.
Zəruri
- - mağaza rəhbərliyinə ünvanlanmış müraciət;
- - telefon;
- - yoxlayın.
Təlimat
Addım 1
İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsinə Nəzarət Federal Xidməti telefon dəstlərinin satışında yaranan münasibətlərin hüquqi tənzimlənməsinin müəyyən məqamlarını izah edir. Beləliklə, bu izahata görə, keyfiyyətli bir telefonun satıldığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində məhsulun maya dəyərindəki fərqi əhatə edərək oxşar bir məhsula dəyişdirin.
Addım 2
OK 005-93 məhsullarının Ümumrusiya təsnifatçısına görə, ev elektronik avadanlıqları OKP 6y 8000 kodlu mallar sinfinə aiddir - OKP 65 8900. Cib telefonu rəsmi olaraq "portativ radio stansiyası" adlanır, OKP koduna malikdir 65 7140 və ümumi istifadədə yayımlanan radio rabitəsinə aiddir.
Addım 3
Beləliklə, bir cib telefonu istehlakçı elektron cihazları sinfinə aid deyil və deyilən cib telefonunu dəyişdirməkdən imtina etmək qanunsuzdur. Cib telefonunu başqa bir modelə bənzər bir məhsulla əvəz etmək üçün mağaza rəhbərliyinə müvafiq bir bəyanat yazın və tələbiniz nəzərə alınmırsa, Rospotrebnadzorun ərazi qurumları ilə əlaqə saxlayaraq, mobil telefon satıcılarına tələblərə uyğun gəlmədiklərinə görə inzibati məsuliyyətə cəlb olunun. qanun.
Addım 4
Telefon üçün pulu geri qaytarmaq olduqca problemlidir. Qanuna görə, telefonda bir nasazlıq və əhəmiyyətli qüsurların olması halında belə, telefonun geri qaytarılması yox, ekvivalent bir modellə dəyişdirilməsi təklif olunur. Telefonu geri qaytararkən və dəyişdirərkən onun təqdimatını və komplektini saxlamağa çalışın.
Addım 5
Telefon alarkən markalı bir zəmanət kartı doldurulmuşsa, telefonu geri qaytarmaq ehtimalı sıfıra enir, çünki bir dəfə tamamlanan zəmanət kartı yenidən doldurula bilməz, yəni bu telefon yenisi kimi satıla bilməz..
