Məişət texnikası mağazaya müxtəlif səbəblərdən qayıdır. Kimsə paltaryuyan maşının çıxardığı səs-küydən razı deyil, kimsə sobanı daha ucuz və daha güclü tapdı, kimsə tozsoranın rəngini bəyənmədi. Satıcıların özləri, görünür, gəlirlərin əleyhinə deyillər, çünki 14 gün ərzində bir məhsul qaytara biləcəyinizi söyləyirlər. Ancaq əslində vəziyyət o qədər də sadə deyil.
Təlimat
Addım 1
İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında Qanunun 25-ci maddəsində deyilir ki, istehlakçı həqiqətən 14 gün ərzində keyfiyyətli olmayan qeyri-ərzaq məhsulları mübadiləsi etmək hüququna malikdir. Bunu etmək üçün mağazaya getməli, nağd və ya satış qəbzini təqdim etməli, təqdimatın, möhürlərin, qaytarılmış əşyanın etiketlərinin təhlükəsizliyini nümayiş etdirməlisən.
Addım 2
Satıcı şəxsən əşyanın istifadə olunmadığına və orijinal ambalajının qorunub saxlanıldığına əmin olmalıdır. Alıcı geri qayıtma səbəblərini izah etmək məcburiyyətində deyil, xahiş edirəm bunu qeyd edin. Satın alınan əşyanın qüsurlu və ya qüsurlu olduğu ortaya çıxsa, dərhal əşyanın alındığı mağazaya müraciət edin.
Addım 3
Qanun sizin tərəfinizdədir: pulunuzu qaytarmalı və ya qüsurlu bir əşyanı dəyişdirməlisiniz.
Üstəlik, bir kassa və ya satış qəbzinin olmaması pulu geri qaytarmaq və ya mal dəyişdirməkdən imtina etmək üçün bir səbəb deyil. Bu vəziyyətdə ifadəyə müraciət edin.
Addım 4
Texniki cəhətdən mürəkkəb məişət texnikası ilə vəziyyət fərqlidir. Bunlar elektrikli ev maşınları və cihazları, məişət radio avadanlığı, məişət kompüter avadanlığı, fotoqrafiya avadanlığı, video avadanlıqları, elektrik musiqi alətləri, elektron oyuncaqlar, məişət qaz avadanlığı və cihazlarıdır. Bu cür mallar üçün texniki mürəkkəbliyini vurğulayan bir zəmanət müddəti təyin olunur.
Addım 5
Göstərilən kateqoriyadan alınan məhsul uyğun keyfiyyətdədirsə, onu 14 gün ərzində üzrlü səbəb olmadan mağazaya qaytarmaq mümkün deyil. Eyni şəkildə, bənzər bir məhsulun geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi qeyri-mümkündür.
Addım 6
Bununla birlikdə, əməliyyat zamanı bir qüsur və ya qüsur aşkar edilərsə, satış müqaviləsini qanuni olaraq ləğv edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün mağazaya müraciət edin, qüsur ilk baxışdan görünmürsə, qüsurlu məhsulu və ya müstəqil bir araşdırmanın nəticəsini təqdim edin. İndi satıcı pulu qaytarmalı və ya səhv məhsulu dəyişdirməlidir.
Addım 7
Unutmayın, satıcı öz müayinəsini aparmaq hüququna malikdir, məqsədi qüsurların meydana gəlməsinin səbəblərini tapmaqdır. Əgər ekspertiza əşyaya və ya əşyaya mexaniki ziyan vurduğunu göstərirsə, alıcının günahı üzündən tələblərinizin təmin olunması sizə rədd ediləcəkdir.
