Nəzarətçi rus dilində nisbətən yeni bir sözdür, amma tez bir zamanda tutuldu və demək olar ki, heç kim qəzetdə və ya internetdə bir nəzarətçi vakansiyası elanı tapmasına təəccüblənmir. Bununla birlikdə, hamı bir rəhbərin vəzifələrinin tam olaraq nə olduğunu başa düşmür.
Regional satış sistemi
Bir nəzarətçinin kim olduğunu və nə işlə məşğul olduğunu başa düşmək üçün əvvəlcə regional paylama şəbəkəsinin xüsusiyyətlərini anlamalısınız. Həqiqət budur ki, Rusiya bazarında mal və xidmətlər bazarında şiddətli rəqabətin inkişafı ilə istehsalçıların sadəcə bu və ya digər məhsulu yaratması kifayət deyil: alıcını da onu satın almağa inandırmaq lazımdır. Brendlərin sayı çoxdur, lakin mağaza rəflərindəki yer məhduddur, buna görə mağazaya mal yerləşdirmək ehtimalı üçün əsl mübarizə var. Qalib gələnlər, sahibini bu xüsusi markanın digərlərindən daha yaxşı satacağına və mağazaya daha yüksək gəlir gətirəcəyinə inandıra bilənlərdir.
Əslində, bu istehsalçılarla və ya topdan satıcılarla işləyən satış nümayəndələrinin əsas vəzifəsidir. Satıcının işi məhsulun ərazidəki mümkün qədər çox pərakəndə satış nöqtəsində olmasını təmin etməkdir. Bəzi hallarda mağaza sahibi məhsulu rəflərində almaqla maraqlanır, bəzilərində inandırma bacarıqlarından istifadə etmək, bəzən də “giriş haqqı” deyilmədən etməmək lazımdır.
Rusiyada "nəzarətçi" konsepsiyasının ən yaxın analoqu, nəzarətçinin işçilər deyil, satış agentlərinin fəaliyyətini koordinasiya etməsi ilə bir usta peşəsi hesab edilə bilər.
Nəzarətçi işi
"Nəzarətçi" hərfi mənada "nəzarətçi" deməkdir. Onun işi, tabeliyində olan bir qrup satış nümayəndəsinə rəhbərlik etmək və ona nəzarət etməkdir. Eyni zamanda, nəzarətçi sözün tam mənasında boss deyil: məsələn, kadr məsələləri ilə məşğul olmur. Bu mövqe, işlərinin səmərəliliyinin yoxlanılması, nümayəndələrin fəaliyyətinin idarə edilməsini nəzərdə tutur. Bundan əlavə, nəzarətçi adətən ərazilərindəki əsas müştərilərlə mütəmadi görüşür.
Nəzarətçi kifayət qədər səyyar olmalıdır, çünki mütəmadi olaraq pərakəndə satış məntəqələrini ziyarət etməli və sahədəki müştərilərlə işləyən nümayəndələrin işini izləməlidir.
Nəzarətçinin inzibati funksiyaları satış nümayəndələri üçün planlaşdırma iclaslarının təşkili, mövcud və gələcək promosyonlar barədə məlumatlandırılması və hesabatların tərtib edilməsidir. Nəzarətçinin işçiləri qovmaq səlahiyyəti olmasa da, pul cəzaları tətbiq edə bilər. Əslində nəzarətçinin qərar verdiyi əsas vəzifə satış planını yerinə yetirməkdir. Çox vaxt satış nümayəndələri satışda kifayət qədər yaxşı nəticə göstərən nəzarətçi olurlar. Regional menecer nəzarətçinin dərhal nəzarətçisidir.
