İşgüzar ünsiyyət danışıqlar aparmaq, bir tərəfdaşın maraqlarını başa düşmək və eyni zamanda özü üçün əlverişli şərtlərə nail olmaq bacarığını əhatə edir. Uğurlu danışıqların qaydaları hansılardır?
Təlimat
Addım 1
Əlaqə qurun. Yoldaşınızı tanımaq mərhələsindəki ilk vacib addım özünüzü düzgün təqdim etmək bacarığıdır. Əlavə ünsiyyət görüşəndə özünüzü necə göstərdiyinizə bağlıdır - sərt və ya şən, qəti və ya nəzakətli. Danışılan ilk ifadələrə əsasən, həmsöhbət davranış taktikasını və danışıqlarda açıqlıq dərəcəsini seçir. Tərəfdaşınızın gözlərinə baxarkən ad və ata adı ilə müraciət edərək xoş sözlər söyləyin.
Addım 2
Partnyor haqqında kifayət qədər məlumat əldə edin. Ünsiyyət strategiyasını seçmək üçün məqsəd və maraqlarını, iş prinsiplərini və fərdi xüsusiyyətlərini öyrənin. Bəzi məlumatlar üçüncü şəxslərin fikirlərini öyrənməklə əvvəlcədən əldə edilə bilər, ancaq ortağın şəxsi cavablarını eşitmək daha vacibdir.
Addım 3
Yoldaşınızla "eyni dalğa boyu" ünsiyyət qurun. Etibarlı bir atmosfer yaradın və baxışlarınızın və ya mövqelərinizin oxşarlığını vurğulayın. Danışıqların mahiyyəti geribildirimdir - söhbət əsnasında aldığınız reaksiya. Həmsöhbətin sizi necə qəbul etdiyini və nə qədər düzgün başa düşdüyünü qeyd etmək özünüz üçün lazımdır. Psixoloqlar danışıqların ən əhəmiyyətli hissələrində partnyorunuzun "dilindən" və ünsiyyət strategiyasından istifadə etməyi məsləhət görürlər.
Addım 4
Bir problemi müzakirə edərkən razılaşmağa çalışın. Əsas hədəfləri - danışıqların mövzusunu qeyd edin, detalları aydınlaşdırın və inandırıcı bir dəlil gətirin. Ünsiyyət prosesində yaltaqlıq və bəhanə istifadə etməyin. Söhbəti lazımsız boşluqlar olmadan nöqtəyə qədər aparın və həmsöhbətindən rəy alın.
Addım 5
Razılaşmadığınız zaman oxşar vəziyyətlərin nümunələrindən və səlahiyyətli şəxslərin mübahisələrindən istifadə edin. Yanlış başa düşdüyünüz zaman qıcıqınızı göstərməyin və nöqteyi-nəzərinizi tətbiq etməyin.
Hər iki tərəfin maraqlarını vurğulamağa çalışaraq obyektiv və təsdiq edilmiş məlumatlardan istifadə edin. Mübahisəli məsələlər olduqda, bir ortağı faktların köməyi ilə inandıra bilmək, müstəqil olaraq ehtiyac duyduğunuz qərarı vermək imkanı vermək vacibdir.
Addım 6
Uzun müddət danışıqlar aparmayın. Qarşılıqlı bir güzəştə getməmisinizsə, görüşü başqa bir günə dəyişdirin. Müzakirənin sonunda razılaşmalarınızın şərtlərini və həll olunmamış məsələlərin olub olmadığını dəqiqləşdirin.
Əlvida deyəndə özünüz haqqında xoş təəssürat yaradın. Söhbətin əvvəlində olduğu kimi səmimi olun və gələcək əməkdaşlıq üçün arzularınızı bildirin.
