Son illərdə bir satıcı peşəsi kəskin dərəcədə gəncləşdi. Əvvəllər dükanlarda və bazarlarda yüksək səsli xalalar üstünlük təşkil edirdi, amma indi mağazada orta yaşlı satıcıları, əsasən gənc qızları və oğlanları dərhal görməyəcəksiniz. Peşənin adı da dəyişib. Nəhəng supermarketlərdə satıcılar satıcıdan daha çox məsləhətçi olurlar. Gənclər bu vəzifəyə xüsusi hazırlıq olmadan da işə götürülür.
Təlimat
Addım 1
Bir müştəri ilə nəzakətli bir salamlaşaraq söhbətə başlayın: "Salam!", "Günaydın!", "Axşamınız xeyir!". Yaxınlaşmamağa çalışın, şəxsi məkanı pozmayın. Bəzi insanlar tanımadıqları adamlar onlara çox yaxınlaşdıqda özlərini narahat hiss edirlər. Çətin ki, belə bir alıcı ona dediklərinizi eşitsin. Yalnız hansı nəzakətli cümlə ilə səndən qurtulacağımı və bir an əvvəl uzaqlaşacağımı düşünəcəkdir.
Addım 2
Qəzəblənməyin və alıcının mağazanın astanasını aşan kimi yardım təklifi ilə görüşməyə tələsməyin. Sual verməzdən əvvəl insan ətrafa baxmalı, özünü istiqamətləndirməli, düşünməlidir. Digər tərəfdən, alıcı sual vermək üçün mağazanın ətrafındakı satış köməkçisini qovmaq məcburiyyətində deyil. Mağazanın ətrafında gəzmək və şəxsinə diqqət gözləməmək, alıcı sadəcə rəqiblərinizə gedəcəkdir.
Addım 3
Ünsiyyət qurmağı öyrənin. Alıcının sizin köməyinizə deyil, hərtərəfli məlumatlara və səlahiyyətli məsləhətlərə ehtiyacınız var, buna görə məhsulunuz haqqında hər şeyi bilməlisiniz. Və "Sizə necə kömək edə bilərəm?" İfadəsi əvəzinə alıcını maraqlandıracaq bir şey düşünün. Məsələn: “Bu bluzalarda boş yerə dayanmadınız. Bu son trend. " Müştərilərə birmənalı olaraq "Bəli!" Cavabı verilməyən uzun suallar verməyi öyrənin. yoxsa yox! ". Bu, alış ilə nəticələnə biləcək bir söhbəti başlayacaq.
Addım 4
Satdığınız məhsulları bəyənməlisiniz. Özünüz inanmırsınızsa, alıcını məhsulun qiymət keyfiyyəti nisbəti baxımından unikal və ya ən azından optimal olduğuna necə inandıra bilərsiniz?
Addım 5
Şəxsimiz üçün bu, bəlkə də ən çətin şeydir. Təbəssüm Hər alıcıya. Bu qaydanı göründüyü qədər yerinə yetirmək asan deyil. Bir dəfə, iki dəfə, üç dəfə, beş dəfə gülümsəyə bilərsiniz. Ancaq baş ağrısı, şəxsi həyatınızda problem və ya pis bir əhvalınız olduqda gülümsəməyə çalışın. Onsuz da sınayın. Görəcəksiniz ki, alıcılar diqqətli və mehriban bir satıcı ilə münasibət qurmağı üstün tuturlar. Yalnız özləri yanına gəlməyəcəklər, həm də tanışlıq gətirəcəklər.
Addım 6
Unutmayın, alıcılar arasında dəhşətli inəklər, xırda nagers və peşəkar davaçılar var. Onlardan qaçmayın.
Onlarla iki yolla mübarizə apara bilərsiniz və etməlisiniz: buzlu nəzakət və şəkərli obrezlik.
