İstənilən məhsulu satmaq bir çox çətinliklərlə doludur. Satıcının bu çətin məsələdə davranışı ən vacib rollardan birini oynayır, çünki məhz alıcının son qərarına təsir edə bilər.
Təlimat
Addım 1
Gülüşün və mehriban olun. Mağazada nəzakət və tərbiyəsiz davranışların olmaması müştərilərin sizdən gözlədiyi şeydir. Təəssüf ki, satıcılar tez-tez əmək haqqını əmələ gətirən mağazaya girən insanların olduğunu unudurlar. Sərt olmağınıza icazə verməyin, mübahisə etməyin və alıcıların gözlərini tənqid etməyin. Mağazanı ziyarət edən hər kəsə seçimində və ya məsləhətində kömək edin.
Addım 2
Davamlı olun. Bu keyfiyyəti göstərmək bacarığı təcrübə ilə gəlir, çünki satıcının öz fikrini tətbiq etmək hüququ yoxdur. Ziyarətçini məhsulun alınmasına yavaşca aparmalısınız. Əsas odur ki, müştərinin niyə gəldiyini aydın şəkildə müəyyənləşdirmək - ətrafa baxmaq və qiymətləri öyrənmək və ya alış-veriş etməkdir. Səylərinizin köməyinə şübhə edənlərin kateqoriyası ikinci qrupa qoyulmalıdır.
Addım 3
Məhsulunuz haqqında hər şeyi bilin. Satış köməkçisi yalnız insanlara təklif etdiklərini diqqətlə araşdırdıqda peşəkar olur. Məhsulun bütün funksiyalarını, üstünlüklərini və çatışmazlıqlarını onun kimi digərləri ilə müqayisədə öyrənməlisiniz. Və yalnız bundan sonra müştərilərlə həqiqətən yüksək səviyyədə ünsiyyət qura biləcəksiniz.
Addım 4
Alıcının istəklərini diqqətlə dinləyin. Hər bir qonağı döyməklə gələcək müştəriləri dağıtmaq üçün hər şansınız var. Tövsiyyəni daha yaxşı vaxtlara qədər buraxın, başlanğıc üçün sadəcə alıcının nə qədər, hansı funksiyalarla və hansı məqsədlər üçün nə almaq istədiyini dinləyin. Bütün bu amilləri müqayisə edin və ən optimal variantları təklif edin. Onların ən azı üçünün olması arzuolunandır.
