Mal bolluğu və şiddətli rəqabət şəraitində satış məsləhətçiləri cüzi bir maaş və üstəlik dövriyyə faizini alırlar. Yaxşı bir gəlir əldə etmək üçün müştəri tələblərinə passiv cavab vermək kifayət deyil. Daxili olaraq, ağıllı satıcı müstəqil bir təşəbbüskar kimi davranır.
Təlimat
Addım 1
Məhsulu yaxşıca öyrənin. Yaxşı bir məsləhətçi məhsulu cədvəllər, qrafiklər, diaqramlar, şəkillər və təqdimatlar şəklində qəbul edə bilər. Üstəlik bu əyani vəsaitləri özü yaradır və başında saxlayır. Böyük düşünmək üçün məhsulu şirkətdəki hər kəsdən daha yaxşı araşdırmalısınız. Bir məhsul yaratmaqdan istifadə etməyə qədər hər şeyi bilməlisiniz. Bir kəşfiyyatçı olaraq malların / xidmətlərin xüsusiyyətlərini, nüanslarını və növlərini bilməlisiniz.
Addım 2
Bir mütəxəssis aura yaradın. Mağazaya gələn müştərilər məsləhətçinin görünüşünə müəyyən şəkildə reaksiya göstərirlər. Bir mağaza mürəkkəb texniki əşyalar satırsa və məsləhətçi bir nerd kimi görünsə, etibarlılıq olmaz. Süni şəkildə ətrafınızda bir mütəxəssis aura yaradın. Görünüşün, ayaqqabıların, çantaların, aksessuarların təfərrüatlarını düşünün. Hər şey satılan məhsula uyğunlaşdırılmalıdır. Sizə baxaraq alıcı dərhal məsləhətləşəcəyiniz bir mütəxəssis olduğunuzu təyin etməlidir. Bu effekt sadalanan təfərrüatlar və uyğun yazılarla nişan ilə əldə edilə bilər.
Addım 3
Ehtiyacları müəyyənləşdirməyi öyrənin. Səlahiyyətli sualların hər hansı bir texnikası buna kömək edəcəkdir. Müvafiq ədəbiyyatı oxuyun və müştəri ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək üçün tövsiyələri tətbiq edin. Bir baxışda müştərilərin ehtiyaclarını görmək lazımdır. Problemlərin özləri barədə sizə danışmalarını gözləməyin. Mütəxəssis həvəskardan bir neçə sualla vəziyyəti aydınlaşdıra bilməsi ilə fərqlənir.
Addım 4
Alıcının ehtiyacları ilə məhsulun xüsusiyyətləri arasında bir "körpü" qurun. Məhsul haqqında konkret bir şəxsin dilində danışmalısınız. Əldə etdiyiniz məhsul / xidmət köməyi ilə alıcının problemlərindən həll yoluna keçid diaqramı başınızda görünməlidir. Bu məqamı tez bir zamanda düşünün, amma təfərrüatı ilə. "Körpü" çəkilənə qədər hər hansı bir satışdan söhbət gedə bilməz.
Addım 5
Müştəriyə problemlərinə həll yolu təqdim edin. 4-cü addımda aşkar olanlar müştəriyə təqdim edilməlidir. Məhsulun bütün xüsusiyyətləri barədə danışmağa ehtiyac yoxdur. Əlbəttə məhsul haqqında çox şey bilirsiniz. Ancaq bilik alıcıya təsir etməyəcək və ya məhsul üçün pul çıxartmağa məcbur etməyəcəkdir. Müştəri yalnız müəyyən bir problemin həllində maraqlıdır. Bu problemi həll etməyə kömək edəcək məhsul haqqında bizə hər şeyi danışın. Məhsulun qalan xüsusiyyətlərini və xüsusiyyətlərini digər müştərilər üçün özünüzdə saxlayın. Sizin tapşırığınız müştərini çox yeməmək deyil, lazımi məlumat hissəsini düzəltməkdir. Əks təqdirdə qarışıq qalacaq və başqa bir məsləhətçi axtarmağa gedəcək.
