Bir məhsul və ya xidmət satmağın bir çox yolu var. Bunlar müxtəlif promosyonlar və öz veb saytınızın yaradılması və bir mağazanın açılmasıdır. Soyuq zəng populyar seçimlərdən biridir. Məqsədləri müştəri ilə görüşməkdir. Və onsuz da sərfəli bir müqavilə bağlamaq. Hər hansı bir iş kimi soyuq çağırış da müəyyən bacarıq və bacarıqlara ehtiyac duyur.
Zəruri
təşkilatların kataloqu
Təlimat
Addım 1
Başlamazdan əvvəl zəng edəcəyiniz təşkilatların siyahısını hazırlayın. Adını, telefon nömrəsini və bilinən şəxslə əlaqə saxlayın. Bu ilk soyuq zəng təcrübənizdirsə, kiçik təşkilatlara zəng etməyə başlayın. Təcrübə əldə etdikdə daha nüfuzlu şirkətlərə zəng edin.
Addım 2
Söhbətin mətnini, xüsusən ilk cümlələri yazdığınızdan əmin olun. İlk dəqiqədən etibarən insanı maraqlandırmalısınız, əks halda o, telefonu bağlaya bilər. Təklifinizin böyük müsbətlərindən bir neçəsini düzəldin və söhbətin əvvəlində birincisi haqqında danışın. Axı təklifinizə cavab almaq üçün yalnız 15-20 saniyəniz var.
Addım 3
Həmsöhbətin marağını itirməməsi üçün söhbət zamanı aşağıdakı müsbət tərəflər səsləndirilə bilər. Ancaq bunu yalnız həmsöhbət uzun müddət görüşməyə razı olmadıqda edin. Şəxsi danışıqlar barədə əvvəlcədən razılığa gəlmişsinizsə, məhsulunuzun üstünlüklərini onlara verin.
Addım 4
Hal-hazırda danışmaq üçün vaxtın olmadığını söyləsən, çox güman ki. İnsanın nə vaxt söhbət edib vidalaşması üçün uyğun olacağını dəqiqləşdirin. Müəyyən olunmuş vaxtda yenidən zəng etməyi unutmayın.
Addım 5
Zəng müddətində bütün problemləri və uğursuzluqları unut. İnsanlar duyğuları telefonda belə hiss edə bilirlər, buna görə söhbət zamanı dostcasına bir şəkildə gülümsəməyiniz ən yaxşısıdır.
Addım 6
Söhbət əsnasında "üç hə" qaydalarını istifadə edə bilərsiniz. İnsandan ilk üç suala bəli cavab verməsini təmin edin. Sonra dördüncüsünə eyni şəkildə cavab verəcəkdir. Bu metod çoxdan sübut edilmişdir.
Addım 7
İlk üç sual ən adi ola bilər. Məsələn, bir makaron topdansatışına zəng vurursunuz. İlk sual: "Makaron satırsınız, elə deyilmi?" Həmsöhbət müsbət cavab verəcəkdir. Birbaşa bəli üçün çalışın. Cavab fərqlidirsə, metod işləməyə bilər.
Addım 8
Növbəti sual belə səslənə bilər: "Topdan?" Bu sual bir daha müsbət cavablandırılacaq. Və ya "Satın alma meneceri ilə danışıram?" Deyə soruşa bilərsiniz. Kiminlə danışdığınızı bilirsinizsə sual verin. Yaxşı, söhbət etdiyiniz şəxsin adını və atasının adını bilirsinizsə, təkrar-təkrar soruşun.
Addım 9
Bu, ümumilikdə üç müsbət cavab verir. Və növbəti sual onsuz da istədiyinizi əldə etməyinizi təmin etməlidir. Məsələn, dərhal iclas barədə bir sual verə bilərsiniz. Və ya onlara bir ticarət təklif göndərə biləcəyinizi soruşun.
Addım 10
Mümkün qədər tez-tez digər adları öz adları ilə çağırın. Bu bilinçaltı səviyyədə yaxşı qarşılanır. Mürəkkəb ifadələr istifadə etməyin, nitqiniz qulaqdan qulaq asan şəxsə də aydın olmalıdır. Müştərinin etirazları ilə varsa, hazır ol. Təbii davranmağa çalışın, əzbərlədiyiniz mətnin hamısını bir dəfəyə verməyin. Qarşı tərəfin dediklərinə qulaq asın.
Addım 11
Söhbəti süründürməyin. Taskiniz randevu almaqdir. Həmsöhbət bir neçə dəqiqə ərzində bununla razılaşsa optimaldır. Şəxsi görüş əldə etməmisinizsə, kommersiya təklifi göndərməyin mümkün olub olmadığını öyrənin. Gələcəkdə bu sizə bağlanmış bir müqavilə də gətirə bilər.
