Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Qanununun 4-cü maddəsinə görə, satıcı alıcıya qəbul edilmiş standartlara cavab verən keyfiyyətli məhsul təqdim etməlidir. Şanssızsınızsa və qüsurlu bir məhsul almışsınızsa, dərhal xərcləri ödəmək üçün bir istehlakçı iddiası yazın.
Təlimat
Addım 1
Malların keyfiyyətinə dair iddia A4 vərəqində əlyazma mətndə yazılır və ya kompüterdə çap olunur. Ayrıca, İnternetdə, işinizə uyğun bir istehlakçı şikayətini tapa bilərsiniz, çatışmayan məlumatları doldurun və yazdırın.
Addım 2
Bütün sənəd üç əsas hissəyə bölünür. Birinci hissə vərəqənin yuxarı sağ küncündə yerləşdirilməlidir - ortaya çıxan məsələnin həllində iştirak edən tərəflərin nümayəndələri haqqında ümumi məlumat olacaqdır. İkinci hissə əsasdır. İçərisində, satın alınan məhsulda tam olaraq sizə uyğun olmayan şeyləri təsvir edirsiniz. Və nəhayət, üçüncü blok "Tələb edirəm" başlığı ilə başlayır və buna görə tələbinizi ərizənin yazıldığı şəxsə təqdim edir.
Addım 3
Birinci hissəyə iddianızın ünvanlandığı şəxsin vəzifəsini, soyadını, adını və atasının adını yazın. Xahiş edirəm təmsil etdiyi şirkətin hüquqi ünvanını aşağıda göstərin. Eyni blokda özünüz haqqında məlumat verirsiniz. Yalnız vəzifənin göstərilməsinə ehtiyac yoxdur, ancaq hüquqi ünvanın əvəzinə həqiqi yaşayış yerinizin ünvanını yazın.
Addım 4
Sənəd üçün ad verin. Bu vəziyyətdə "İddia" və ya "İstehlakçı İddiası" adı uyğundur. İlk blokdan dərhal sonra başlığı xəttin mərkəzinə qoyun.
Addım 5
Sənədinizin əsas hissəsi üçün mətn yaradın. Birinci abzasda bu məhsulu nə vaxt və harada və hansı qiymətə aldığınızı, bu alqı-satqı aktını (satış müqaviləsi, çek, qəbz) təsdiqləyən hansı sənədlərin olduğunu göstərin. Malların ödənişi hissə-hissə həyata keçirildisə, bu barədə yazın. Müqaviləyə uyğun olaraq satın almağınızla əlaqədar zəmanət müddətini göstərin.
Addım 6
Məhsulu necə işlədiyinizi, əlavə edilmiş təlimatda göstərilən qaydalara uyğun olub olmadığını təsvir edin. Qüsurun nə vaxt aşkarlandığını və zəmanət bitməmiş təmir işləri aparmaq üçün texniki dəstəklə əlaqə saxladığınızı qeyd etməyi unutmayın. Üçüncü bölmə üçün tələblərinizin qaydada göstərildiyi nömrələnmiş bir siyahı yaradın. Bəyanatı imzalayın və tarixə qoyun.
