Yaxşı vəziyyətdə olan texniki cəhətdən mürəkkəb bir məhsul qaytarmaq niyyətində olduğunuz hal istisna olmaqla, demək olar ki, orada satın alınan bir məhsulu mağazaya qaytara bilərsiniz. Etiraz etmədən, məhsul qüsurlu olduğu təqdirdə satıcı pulunuzu qaytarmalıdır. Ödənilmiş məbləğin geri qaytarılması satıcı tərəfindən ərizəniz əsasında həyata keçirilir.
Təlimat
Addım 1
Mağazaya gəlmədən əvvəl keyfiyyətsiz bir məhsulun qaytarılması üçün bir müraciət yaza bilərsiniz. Adi bir vərəqdə hər hansı bir formada yazılmışdır - standart bir məktubda və ya bir dəftərdən qoparılmışdır.
Addım 2
Tətbiqin ünvan hissəsi vərəqin yuxarı sağ küncündə yerləşir. Menecerin adını və məhsulu satın aldığınız təşkilatın adını yazın. Bütün lazımi məlumatlar qəbzdə və ya alış müqaviləsindədir. Məhsulun alındığı mağazanın ünvanını daxil edin. Sonra ərizəni aşağıdakılardan yazın: soyadınız, baş hərfləriniz, yaşayış yeriniz, pasport məlumatlarınız və əlaqə telefonunuz.
Addım 3
Vərəqin ortasına "Ərizə" sözünü yazın və qüsurlu malların qaytarılması üçün müraciətinizi bildirin. Şərhin mətnini vərəqin sol kənarından 2 sm və sağ kənarından 1 sm kənara çəkərək yazın.
Addım 4
Əvvəlcə satın alma şərtlərini bildirin. Tarixi göstərin və məhsulun ətraflı təsvirini verin: adı, markası, məqaləsi, dəyəri. Satın alma faktının təsdiqi ola biləcək bir sənədə baxın: çek, satış müqaviləsi.
Addım 5
Sözlərinizə daha çox ağırlıq vermək üçün v. Satıcının yalnız keyfiyyətli malları alıcılara ötürmək məcburiyyətində olduğunu bildirən "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Qanunun 4. maddəsi və qanunun bu tələbinin pozulduğunu bildirmişdir. Satın alınan məhsulun müəyyən edilmiş çatışmazlıqlarını sadalayın. Texniki müayinə və ya zəmanət atelyesinə müraciət etmisinizsə, nasazlığı və ya hissələri və dəstləri dəyişdirməyin lazım olduğunu təsdiqləyən sənədləri əlavə edin.
Addım 6
Xahiş edirəm bildirin ki, müəyyən edilmiş səhvlər üzündən satış müqaviləsini ləğv edirsiniz və mallar üçün ödənilən məbləğin geri qaytarılmasını xahiş edirsiniz. Pul almaq istədiyinizi göstərin: mağazanın kassasında nağd şəkildə, göstərilən ünvanda poçt sifarişi ilə və ya bank hesabınıza. Sonuncu vəziyyətdə, pulların tez və düzgün köçürülməsi üçün tələb olunan bank məlumatlarını göstərməyi unutmayın.
Addım 7
Müraciətin sonunda imza atın, imzanızın nüsxəsini verin və müraciət tarixini göstərin. Bu tarixdən etibarən 3 gündən gec olmayaraq mağazanın kassasından nağd pul almalısınız.
