Rəqabətə davamlı olmaq üçün hər hansı bir şirkət inkişaf etməlidir. Bu dükanlara da aiddir. Əlbətdə ki, alıcılar seçimlərini bir neçə amilə əsaslanaraq edirlər. Bu istehsalın dəyəri və evə yaxınlığı və xidmət keyfiyyətidir. Daimi müştəriləri saxlamaq və yenilərini cəlb etmək üçün mağazanın fəaliyyətinin mütəmadi olaraq artırılması lazımdır.
Təlimat
Addım 1
Mağaza təkmilləşdirilməsi üçün xidmətin keyfiyyətini artırmağa başlayın. Əvvəlcə işçilərin necə işlədiyini öyrənin. Bunu etmək üçün araşdırma aparın - sirr alış-verişi. Bu iş üçün tanıdığınız bir neçə insanı dəvət edə və ya xüsusi bir şirkətlə əlaqə qura bilərsiniz. Nəticələri aldıqdan sonra, hər bir satıcı ilə işinin bütün müsbət və mənfi cəhətlərini müzakirə edin.
Addım 2
Mağazanın iş saatlarını dəyişdirin. Bəzən səhər və ya axşam saatlarında mal almaq mümkün olmur. İş qrafikiinizi gecə-gündüz hazırlayın. Xüsusilə mağazanın yaxınlığında belə bir cədvəli olan mağazalar yoxdursa. Bir aydan sonra bunun çox qazanc gətirmədiyini görürsənsə, mağazanı səhər tezdən aç və axşam gec bağla. Təcrübədə işləmək üçün optimal vaxtı müəyyənləşdirin.
Addım 3
Mağazanın çeşidlərini mütəmadi olaraq genişləndirin. Sonra yalnız mal almaq üçün deyil, həm də yeni bir şey olub olmadığını öyrənmək üçün yanınıza gələcəklər. Kiçik bir pul qarşılığında evə çatdırılma.
Addım 4
Yalnız keyfiyyətli məhsullar satın. Mağazaya mütəmadi olaraq gələn məhsulları yoxlayın. Kiçik keyfiyyət uyğunsuzluğunda malları geri qaytarın.
Addım 5
Qonşuluğunuzdakı oxşar məhsullarla mağazalara baş çəkin. İşlərinin müsbət və mənfi cəhətlərini öyrənin. Müştərilərinizə ən azı bir müddət daha əlverişli şərtlər təklif edin.
Addım 6
Müştəri xidməti sahəsini yenidən qurun. Lazım gələrsə rahatlıq üçün stullar və ya kreslolar təmin edin.
Addım 7
Mağaza kiçikdirsə, onu ondan bir neçə kilometr aralıda reklam edin. Endirim kuponlarını və ya promosyon afişalarını çap edin. Onları poçt qutularına qoyun, eyvanların yaxınlığına yapışdırın və ya promouterlərin köməyi ilə paylayın.
Addım 8
Müştəriləriniz üçün müntəzəm mükafat tirajları keçirin. O zaman yalnız mallar üçün deyil, həm də qazanmaq ümidi ilə yanınıza gələcəklər. Hədiyyələr və ya endirim kartları hazırlayın və ya məhsulları qoruyun.
Addım 9
Heyəti bir neçə aydan bir hazırlayın. Müxtəlif təlim və seminarlardan istifadə edin. Satıcılar istənilən mağazanın üzüdür. Buna görə də işlərini bilməlidirlər və bunu yaxşı etməlidirlər.
