Satın alınan qatar biletlərinin geri qaytarılması yalnız qatar yola düşməmişdən əvvəl müəyyən bir müddətə mümkündür. Göndərdikdən sonra, beş gün ərzində vəsaiti qaytara bilərsiniz, lakin bu, geri qaytarma üçün etibarlı bir səbəbin sübutunu tələb edəcəkdir.
Satın alınan qatar biletlərinin geri qaytarılması, səyahətin ləğv edilməsinə qərar verilərkən nəzərə alınması lazım olan müəyyən xüsusiyyətlərə malikdir. Xüsusilə, ayrılmış yerin qiyməti daxil olmaqla səyahət sənədinin tam dəyərinin geri qaytarılması yalnız belə bir tələb qatarın yola düşməsindən ən azı səkkiz saat əvvəl edildikdə hesablana bilər.
Sərnişinin müraciəti qatarın yola düşməsindən 2-8 saat əvvəl yerinə yetirildikdə, yalnız bilet qiyməti və ayrılmış yer qiymətinin yarısı ona qaytarılacaq, qalan yarısı isə daşıyıcı tərəfindən tutulacaqdır. Nəhayət, yola düşməmişdən iki saat əvvəl bir qatar biletini qaytarmağa çalışarsanız, yalnız gediş haqqına güvənə bilərsiniz və ayrılmış yerin tam qiyməti daşıyıcı tərəfindən tutulacaqdır.
Biletin qaytarılması prosedurunun xüsusiyyətləri
Alınan qatar biletlərinin pulunu geri qaytarmaq istəyən bir çox sərnişin sadəcə müvafiq tələblə harada müraciət edəcəyini dəqiq bilmir. Böyük dəmir yolu stansiyalarında adətən bu cür məqsədlər üçün adından tanıması asan olan xüsusi bir bilet kassası yaradılır. Belə bir kassa yoxdursa, öz-özünə və ya bir administratorun köməyi ilə geri ödəmə vermək məcburiyyətində qalan adi bir bilet satıcısına oxşar bir müraciət edə bilərsiniz.
Sərnişin pul almaq üçün öz pasportunu və səyahət sənədinin özünü təqdim etməlidir. Qatar yola düşdükdən sonra geri ödəmə üçün müraciət edərkən, səyahətdən imtina etmək üçün etibarlı bir səbəbin sübutunu əlavə etməlisiniz, məsələn, bir tibb müəssisəsindən arayış).
Elektron biletlərin pulunu necə ala bilərəm?
Elektron qatar biletlərinin alınması sərnişinlərin nəzərə almalı olduqları müəyyən xüsusiyyətlərə malikdir. Bu biletdə fiziki vasitə yoxdur və onun alındığının kağız təsdiqini sərnişin özü yazdırır və ya birbaşa dəmir yolu stansiyasında əldə edir.
Yalnız belə bir təsdiq aldıqdan sonra, kassirə bu vərəqi təqdim edərək geri qaytara bilərsiniz. Əks təqdirdə, elektron biletin qaytarılması proseduru yuxarıda göstərilən müntəzəm səyahət sənədinin qaytarılması mexanizmindən fərqlənmir. Bir bank kartı ilə elektron bilet üçün ödəniş edərkən vəsaitin eyni karta qaytarılacağını və belə bir geri dönüş müddətinin otuz günə qədər ola biləcəyini qeyd etmək vacibdir.
