Yəqin ki, bir çoxunuz keyfiyyətsiz çıxan bir məhsul üçün pulu necə geri alacağınızı düşünməlisiniz. Bu gün bazar müxtəlif mallarla doymuşdur və keyfiyyətsiz bir məhsul almaq riski kəskin şəkildə artmışdır. Hüququnu qorumaq üçün alıcı bir çox nümunədən keçməlidir.
Təlimat
Addım 1
Bu nümunələrdən birincisi, uğursuz alış-verişin edildiyi satış nöqtəsidir. Əlbəttə, vicdanlı satıcılar müştərini yarı yolda qarşılayır və tərəflərin qarşılıqlı razılığı ilə məhsulu dəyişdirir və ya bunun üçün pul qaytarır.
Addım 2
Ancaq bu çox vaxt olmur. Müəyyən bir satış yerinin təmsilçisinə müraciət qalmaqala çevrildiyi və alıcının başına ittihamlar tökülən hadisələr var. Yoxsa mağazanın məhsulun özü yığmadığını, istehsal etmədiyini, tikmədiyini iddia etdiyi bir çox diş qoymuş mübahisələrə qulaq asmalıdır.
Addım 3
Satıcıların alıcı ilə yarı yolda görüşməsi də olur. Müştərinin məhsula xərclədiyi pulu geri qaytarmaq üçün nə etməsi lazım olduğunu izah edirlər. Müayinə müəyyən bir mütəxəssis və ya müəyyən bir seminarda təyin edilir. Mağazanın özü və ya mütəxəssis mağazanın özü tərəfindən göstərilir. Əksər hallarda, bu müayinə, uğursuz bir alıcının özü məhsulu pozmaqda günahkar olmasına səbəb olur.
Addım 4
Niyə bu baş verir? Çox sadədir: satıcı bir mütəxəssislə danışıqlar aparır, sadəcə. Niyə məhsul istehsalçısı ilə danışıqlar aparmalı və ya köməkçi kimi görünə biləcəyiniz halda alıcıya zərərlərini ödəməlisiniz? Bir çox mağazanın ehtiyatsız satıcıları və rəhbərliyi bunun səbəbini göstərir.
Addım 5
Tamamilə silahlanmış olmaq üçün bəzi tövsiyələrə baxın:
Bir alış-veriş edərkən bütün rəsmiyyətlərə riayət edin. Kassa çeki və ya zəmanət kartı olsun, bütün sənədlərin vicdanla icra olunduğundan əmin olun;
Bir şey alarkən alınan bütün sənədləri zəmanət müddəti bitənə qədər saxlayın;
Bir nasazlıq və ya qüsur taparsanız, satıcınıza müraciət edin. Ancaq bunu qalmaqallı ittihamlar və şifahi iddialarla deyil, əsaslandırılmış və düzgün yazılmış bir yazılı açıqlama ilə edin.
Addım 6
Çox vacib bir məqam: əmtəə ekspertizası aparmaq lazımdırsa, həqiqətən müstəqil bir seminar və ya mütəxəssis axtarın. Ticarət təşkilatı işçilərinin nəticəsinə inanmayın. Axı burada tələblərinizi diktə etmək hüququnuz var. Ən yaxşısı mütəxəssisin yazılı müraciətdə göstərilməsidir. Mağaza nümayəndəsi sənədi imzalamaqdan imtina edərsə, bu onun günahıdır. Və bunu bilir.
