Müzakirə etməyi bilən bir mütəxəssis, hər hansı bir şirkətdə və ya firmada ən dəyərli insan. İstənilən səviyyədəki bütün menecerlər danışıqlar strategiyası və taktikası üzrə təlim almışlar. Bu sənətin hər kəsin bilməli olduğu bir neçə vacib prinsipi var.
Təlimat
Addım 1
Nə istədiyinizi dəqiqləşdirin, ancaq stokda bir neçə təklifiniz olduğundan əmin olun. Müzakirə edən nə qədər təcrübəlidirsə, o qədər çevikdir və hər cür variantları daha yaxşı axtara bilir.
Addım 2
Qrup danışıqlarına yaxşı hazırlıq ən azı üç mümkün strategiyanı nəzərdə tutur. Bundan əlavə, düşmənin bütün mümkün əks-strategiyalarını nəzərdən keçirməlisiniz. Bunu etmək üçün, digər tərəfdən danışıqlar tərəfinin tərkibini, onların peşə vəzifələrini, şəxsi keyfiyyətlərini və hətta mümkün gizli məqsədlərini aydın şəkildə anlamalısınız.
Addım 3
Bütün tərəflərin mübahisələrini dinlədiyinizə əmin olun. Danışıqlara girərkən həmsöhbətlərinizin etirazlarının nə qədər əsaslı və əsaslı olduğunu qiymətləndirin.
Addım 4
Əlbəttə ki, müəyyən dərəcədə güzəştlərə getməyə hazır olun. İcazəli olanın sərhədini özünüz üçün müəyyənləşdirin və danışıqlar prosesində onu aşmayın. Ancaq danışıqlarınız ultimatum mübadiləsinə bənzəməməlidir. Hamınız ədalət axtarmağa və ya rəqiblərinizə həqiqi yerlərinin olduğunu söyləməyə yox, münasibətlərinizi həll etməyə gəldiniz.
Addım 5
Sonuncuya qədər basmayın. Künclü bir dovşan da çarəsiz şəkildə dişləyə bilər. Əlinizdə bütün koz kartlarınız və dəmir-beton mübahisələriniz varsa, düşməni tamamilə təslim etməyiniz üçün gətirməyin.
Addım 6
Peşəkar bir danışıqçı heç vaxt etiraz olaraq binanı tərk etmir. Siyasətçilər bu şəkildə gedə bilər. Ən azından məqbul bir razılaşma forması olana qədər danışıqlarda sonuncuya qədər otururlar. Və ya heç olmasa görünüşü.
Addım 7
Doğru vaxtı seçin, xüsusən də müxaliflərin fikirlərini dəyişdirə biləcəyindən və ya son anda geri çəkiləcəyindən qorxursanız. Danışıqların son mərhələsi üçün ən yaxşı vaxt həftəsonundan əvvəldir. Son tarixlər nə qədər sıx olarsa, iclaslar o qədər intensiv olur və istənməyən bir dönüşə girmə şansı daha az olur. Rəqibləriniz arasında mütləq dincəlməyə tələsən bir insan olacaq və danışıqların gözlənilməz bir istiqamətə getməsinə icazə verməz.
Addım 8
Özünüzlə mütəxəssislər gətirin. Hər zaman əlinizdə olan bir şəxsin mövcud məsələ ilə bağlı yerindəcə açıqlamalar verə bilməsi çox vacibdir, xüsusən tərəflərdən heç biri işin bütün nüanslarını tam anlamırsa.
Addım 9
Qrup danışıqları zamanı rəqiblərinizin oturduğu masanın digər tərəfində sanki təsadüfən komandanızın ən hazırlıqlı üzvü olması çox vacibdir. Üz-üzə danışıqlarda insanlar instinktiv olaraq sağ tərəfdəki işarələrə etibar edirlər. Şüuraltı olaraq onları doğru olaraq qəbul edirlər.
Addım 10
Başqa danışan adamı narahat etməyin. Diqqətlə dinləyən şəxs, danışan şəxsdən daha çox rəqibin aqressivliyini azaldır. Üstünlüyü, günahsızlığı və hüquq və vəzifələrini şifahi şəkildə sübut etməklə, rəqibləriniz bir uğur hissi hiss edəcəklər və söz mövzusu olduğunda daha uyğun ola bilərlər.
Addım 11
Düzgün suallar verin. Çıxışınız ətraflı cavab tələb etməli və həmsöhbətləri daha çox danışmağa təşviq etməlidir. Xüsusi suallardan imtina edin "kim?", "Harada?" və nə zaman?". İstifadə necə, niyə, niyə?
