Bir cüt ayaqqabı satın alıb evdə yararsız hesab edirsinizsə, cütlüyü mağazaya qaytara bilərsiniz. Eyni şey, artıq taxmağa başladığınız və bir qüsur aşkarladığınız çəkmələr və ya ayaqqabılarla edilməlidir. Satıcılar əşyanı geri götürməkdən imtina edə bilərlər. Nəzərə alın - istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi qanunu sizin tərəfinizdədir. İcrasını tələb edin - geri qayıtma proseduru gözlədiyinizdən bir az daha çox vaxt və səy alsa da.
Zəruri
- - pasport;
- - qaytarma bəyannaməsi;
- - kassa qəbzi;
- - zəmanət kartı.
Təlimat
Addım 1
Ayaqqabılarınızı və ya çəkmələrinizi evə gətirdikdən sonra yenidən sınayın. Dabanın dabanı darmadağın etməməsinə diqqət yetirin, fermuar problemsiz bağlana bilər, daxili tikişlər və insole yapışdırılmış etiketlər çorabı cırmaz. Şübhə edirsinizsə, ayaqqabılarınızı mağazaya 14 gün ərzində qaytara bilərsiniz.
Addım 2
Ayaqqabılarınızı bir qutuya yığın. Tamlığı yoxlayın - ayaqqabıya xüsusi saxlama çantaları və ya əlavə dabanlar yapışdırılıbsa, onlar da geri qaytarılmalıdır. Satın aldığınız zaman aldığınız qəbz və pasportu götürün.
Addım 3
Mağazada satıcı ilə əlaqə saxlayın. Sizinlə mübahisə edəcəklərinə, pul verə bilməyəcəklərini sübut edəcəklərinə, sözlərinin düzgünlüyünü dəstəkləyən bir çox arqument gətirəcəklərinə hazır olun. Özünüz israr edin - keyfiyyətli və istifadə olunmamış məhsulu iki həftə ərzində qaytarmaq hüququnuz var.
Addım 4
Endirimlə və ya kreditlə alınan ayaqqabılar da geri qaytarılır. Yalnız şərt budur ki, geyilməməlidir. Tabanlıklar və taban toxunulmaz qalmalıdır, yapışdırılmış etiketlər cırılmamalıdır.
Addım 5
Satın alınan ayaqqabıları geymək zamanı bir qüsur aşkar edilərsə, qüsurlu məhsulu da geri qaytara bilərsiniz. Alışınız üçün zəmanət müddəti sizə verilən kuponda göstərilir. Ümumiyyətlə bir ay və ya bir yarımdır. Geri sayımın mövsümün əvvəlində başladığını unutmayın. Tarix bölgəyə görə dəyişir. Məsələn, şimal bölgələrində qış mövsümü daha erkən başlayır və daha uzun sürür. Dəqiq tarixləri üçün yerli İstehlakçı Qoruma Şurasına müraciət edin.
Addım 6
Qüsurlu ayaqqabıları qaytarmaq üçün bir ərizəni iki nüsxədə doldurun. Xahiş edirəm satın alma tarixini daxil edin və müəyyən etdiyiniz qüsuru təsvir edin. Bir ərizəni mağaza rəhbərliyinə verin, digərini özünüz üçün saxlayın.
Addım 7
Mağaza malları ekspert ekspertizası üçün götürə bilər. Əşyanı verdiyiniz barədə qəbz istəyin və imtahan şərtlərini qeyd edin. Qiymətləndirməni öz hesabınıza həyata keçirə bilərsiniz. İstehsal qüsuru təsdiqlənərsə, mağaza mütəxəssisin xidmətlərinə xərclədiyiniz pulu geri qaytaracaqdır.
Addım 8
Mağaza məhsulu qüsur kimi tanımaq və pulu sizə qaytarmaqdan imtina edərsə, məhkəməyə bir iddia qaldırın. İstehlakçı Hüquqlarını Müdafiə Komitəsinin mütəxəssisləri ilə məsləhətləşin - onlar işin perspektivlərini izah edəcək və bir iddianı düzgün tərtib etməyinizə kömək edəcəklər. Məhkəmə üçün gözləmə iki aya qədər davam edə bilər. Bununla birlikdə, qərar sizin xeyrinizədirsə, yalnız qüsurlu ayaqqabıların pulunu geri qaytarmazsınız, həm də bu ödəmənin məcburi gecikdirilməsi üçün əlavə bir məbləğ alacaqsınız - alış qiymətinin 1% -i.
