Satın alınan malları qüsurları olmasa da, həmişə mağazaya qaytara bilərsiniz, ancaq sadəcə sizə yaraşmadı. İstisnalar, satın alınan əşyanı özünüz korladığınız hallardır. Satın alınan mallara zərər mənbəyi olmamısınızsa və şey tamamilə yeni və gözəldirsə, onu geri qaytara bilərsiniz.
Təlimat
Addım 1
Satıcı ilə uzun bir mübahisədən özünüzü qorumaq üçün, "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" qanunu oxuyun, burada alıcının qara və ağ rəngdə yazıldığı kimi, qeyri-ərzaq məhsulunu eyni məhsulla eyni məhsula dəyişdirmək hüququ vardır. forma, üslub, rəng, ölçü və ya digər xüsusiyyətləri təmin etmirsə satıcı. Yalnız qanunun satın alındığı tarixdən etibarən iki həftəlik bir müddətə aid olduğunu unutmayın. Geri qaytarılan əşyanı əvəzləmək üçün başqa bir şey götürməsəniz, ödədiyiniz məbləği də geri ala bilərsiniz. Yalnız imtina etməyinizi üzrlü səbəblərlə əsaslandırın.
Addım 2
Tez-tez endirimlər və satışlar barədə lövhələr olan vitrinlərdə, alt hissədə bu məhsulun geri qaytarılması və ya dəyişdirilə bilməməsi kiçik bir şəkildə göstərilir. Ancaq əslində bu yalandan başqa bir şey deyil. Satıcı hələ də bu məhsul üçün zəmanət öhdəliklərini özündə saxlayır, ona görə də istehlakçının bir tələbi varsa onu geri qəbul etmək məcburiyyətindədir. Hər hansı bir məhsulda olan qüsur səbəbindən endirim edilərsə, satıcı bu barədə sizə məlumat vermək məcburiyyətindədir. Əks təqdirdə, pulu sizə qaytarmalıdır.
Addım 3
Kassa çekinizi heç vaxt atmayın, çünki bu malları geri qaytara biləcəyiniz üçün bir növ zəmanətdir. Çekdə mağazanın adı, rekvizitləri, möhür var. Beləliklə, bir qəbz təqdim edərək satıcı malların başqa bir yerdən alındığını sübut edə bilməz. Eyni arqument, verildiyi təqdirdə zəmanət kartı və ya hər hansı digər satın alma sənədləridir. Buna görə əsla lazımsız sənəd sənədlərindən qurtulmağa tələsməyin.
Addım 4
Malları geri almaqdan imtina edən çətin bir satıcı ilə qarşılaşırsınızsa, meneceri ilə əlaqə saxlayın və istehlakçının hüquqlarını oxuyaraq vəziyyətinizi izah edin. Bu kömək etmirsə, sorğunu yazılı şəkildə dolduraraq bütün lazımi sənədləri (çeklər, kuponlar, zəmanətlər) əlavə edərək Derzhspozhivstandartın yerli rəhbərləri ilə əlaqə saxlayın.
