Malların keyfiyyəti müqavilənin şərtlərinə uyğun olmalıdır. Keyfiyyətsiz və ya natamam məhsulun çatdırılması halında alıcının məhsuldan imtina etmək hüququ vardır. Bu, malların qüsurlarını aradan qaldırmaq mümkün olmadıqda və ya satıcı malları dəyişdirməkdən imtina etdikdə mümkündür.
Təlimat
Addım 1
Məhsul qüsurları ilə əlaqədar iddialar zəmanət müddəti ərzində edilir. Zəmanət müddəti göstərilmədiyi təqdirdə, tələblər məqbul bir müddətdə, lakin malların təhvil verildiyi andan etibarən 2 ildən gec olmayaraq təqdim edilə bilər.
Addım 2
Mallarda aşkar edilmiş qüsurları və qüsurların səbəbləri (istehsal qüsurları, daşınma, qablaşdırma qaydalarının pozulması) barədə komissiyanın rəyini təsvir edən bir akt tərtib edin. Şikayət hesabatı tərtib etmək üçün təchizatçı nümayəndəsini çağırmaq lazımdır (bunu telefonla deyil, bildirişlə teleqraf mesajı göndərməklə etmək məqsədəuyğundur). Bir akt tərtib edərkən, "malların qaytarılması" işarəsi ilə vahid bir dublikata rəhbərlik etməlisiniz, satıcıya ötürün.
Addım 3
Qüsurlu məhsul barədə təchizatçıya xəbər verin, qüsurların aradan qaldırılmasını və ya dəyişdirilməsini tələb edin. İmtina halında, malların qəbul edilməməsi, geri qaytarılması barədə bir iddia göndərin.
Addım 4
Təchizatçı könüllü olaraq əvvəlcədən ödəməni qaytarmaq, qüsurlu məhsulu dəyişdirmək öhdəliyini yerinə yetirmirsə, məhsulun qüsurlu olduğuna razı deyilsə, mübahisəni həll etmək üçün arbitraj məhkəməsinə müraciət etməlisiniz.
