Bütün təşkilatların əksəriyyəti bir şey satır. Buna görə də maddi rifahı birbaşa satış şöbəsinin keyfiyyətindən asılı olacaqdır. Bu şöbədən maksimum yararlanmaq üçün bütün iş prosesini düzgün təşkil etməlisiniz.
Vacibdir
telefon, kompüter, zəngləri saxlamaq üçün proqram
Təlimat
Addım 1
Artıq satış meneceri işləyən və əvvəlki işlərdən yaxşı baxış keçirən mütəxəssisləri işə götürün.
Addım 2
Bir şəhərin, bölgənin və ya ölkənin bölmələrini (hansı bölgələrdə işlədiyinizə görə) işçilər arasında bölüşdürün. Hər kəs öz ərazisindən cavabdeh olmalı və başqa bir menecerin müştərilərinə toxunmamalıdır.
Addım 3
Məhsul bilikləri və satış metodlarına dair müntəzəm təlimlər və sertifikatlar keçirin. Bütün işçilər üçün ən azı 6 ayda bir dəfə imtahan verin. Menecer imtahandan keçsə, onu işdən çıxara bilərsiniz. Bu, qalan işçilər üçün daha yaxşı iş görməyə təşviq edəcəkdir. Heç vaxt komandanızın 30% -dən çoxunu işdən azad etməyin - bu, əvəz tapana qədər satış həcmini təhdid edə bilər.
Addım 4
Minimum satış hədəfini təyin edin (çox yüksək olmamalıdır). Hesabat dövründə onu yerinə yetirməyənlərin maaşlarını azaldın və ən yaxşı nəticəni əldə edənləri artırın.
Addım 5
Görülən işlərə görə ciddi məsuliyyət yaradın. Menecerlər bütün zəngləri və iclasları bir sütuna nəticələr sütunu olacaq bir cədvələ daxil etsələr yaxşıdır. Bu cür hesabatları gündəlik deyil, həftəlik təqdim etmək daha yaxşıdır ki, nəticə daha yaxşı görünsün.
Addım 6
İşçilərin telefon danışıqlarına nəzarət edin. Bunu etmək üçün bütün zəngləri qeyd edən və saxlayan bir proqram qurmaq daha yaxşıdır. Hər bir konkret iş üçün uğursuzluq səbəbləri ilə məşğul olun.
Addım 7
Ən yaxşı ifaçıya ildə bir dəfə böyük bir bonus verin. Bu yaxşı bir təşviq olacaq və komandanın rahatlamasına imkan verməyəcək.
Addım 8
Ən azı bir neçə ayda bir korporativ tətildə olun. Bu komandanı bir araya gətirəcəkdir.
Addım 9
Menecerlərin boş vaxtlarına nəzarət edin. Bir işçi iş gününün 90% -ni danışıqlarda və görüşlərdə keçirməlidir, əks halda yaxşı bir nəticə əldə etmək çətin olacaq. Satış menecerləri kənar məsələlərə qarışmamalıdır. Digər işçilər kompüter qurmalı, dəftərxana ləvazimatı sifariş etməli və sənədləri çatdırmalıdır. Satış şöbəsinin yeganə işi satmaqdır.
Addım 10
Məlumat verin ki, işçilər hər ayın əvvəlində satış planı təqdim etməlidirlər. Əlbətdə ki, bu çox təxmini olacaq, ancaq gələn ayı qiymətləndirmək üçün ən azı bir az kömək edəcəkdir. Gələcək dövr üçün son planlar hazırlayarkən insan amilini nəzərə alın və satışın təxmin edilən sayını bir az azaltın.
Addım 11
İşçilərə işi bitirmək üçün lazım olan keyfiyyətli əşyalarla təmin edin. Məsələn, əlaqəsinin vaxtaşırı yoxa çıxdığı bir telefon müqavilənin pozulmasına səbəb ola bilər. Əxlaqi cəhətdən köhnəlmiş bir kompüter vaxt maliyyətini artırır.
