Hər hansı bir müəssisədə bir sysadminin iş vəzifələri olduqca spesifikdir və onların yerinə yetirilməsi üçün dar bir xüsusi biliyə sahib bir şəxs tələb olunur. Buna görə mütəxəssis olmayan bir şəxs üçün bir İT şöbəsi işçisinin işinin keyfiyyətini yoxlamaq və qiymətləndirmək olduqca çətindir. Sistem administratorunun necə qiymətləndiriləcəyi və bu vəziyyətdə hansı performans meyarlarının istifadə ediləcəyi məsələsi ənənəvi metodlarla həll edilə bilər.
Təlimat
Addım 1
Adətən sysadmin-dən yalnız yerli şəbəkənin problemsiz işləməsi və kompüter təhlükəsizliyini təmin etməsi tələb olunur; əksər hallarda istifadəçilər üçün texniki dəstək funksiyalarını da yerinə yetirir. İstifadəçilərdən gələn bütün istək və istəkləri qeyd etdiyiniz ümumi bir jurnal kitabı tərtib edin. Bir neçə idarəçi varsa, qrup lideri verilmiş istəyi yerinə yetirəcəyinə qərar verməlidir. İcra sürətini, həll keyfiyyətini və eyni məsələ ilə bağlı təkrar müraciətlərin olmamasını nəzərə alaraq hər bir sistem administratoru tərəfindən bir ay ərzində tamamlanan tapşırıq sayını təxmin edin.
Addım 2
Başqa bir üsul istifadə edilə bilər. Bunu etmək üçün, müəssisənizdəki İT şöbəsinin həll etdiyi bütün iş proseslərini təsvir edin. Bu təsvirə əsasən, bu şöbənin funksionallığını nəzərə alaraq sistem administratorlarının strukturunu və sayını optimallaşdırın.
Addım 3
Sifarişlə müxtəlif rütbələr və vəzifələr daxil edin. Bir sysadmin köməkçisi, sysadmin, böyük sysadmin və s. Ola bilər. Hər bir vəzifə üçün bir iş təsviri hazırlayın, funksionallığı və məsuliyyət sahəsini təsvir edin. Bu, məsuliyyəti bir-birinə ötürməyə kömək edən və nəticədə xahiş edəcək bir kimsənin olmamasına gətirib çıxaran "hər kəs bizim üçün hər şeyi edir" güclü prinsipini istisna edəcəkdir.
Addım 4
Hər bir vəzifə və ya dərəcə üçün maaş çəngəlini təyin edin, şöbənin strukturunu və ştat cədvəlini tərtib edin. Bütün sənədləri işəgötürənlə təsdiqləyin.
Addım 5
İT şöbəsi işçilərinin sertifikatlaşdırılmasını aparın. İşlərini dərhal rəhbər - bölmə rəhbəri tərəfindən verilən rəy və xüsusiyyətlərə əsasən qiymətləndirin. Əks təqdirdə, daha rəsmi bir metoddan istifadə edin - müsahibə aparın.
Addım 6
Sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə əsasən sistem administratorlarının vəzifələrini və maaşlarını tənzimləyin. Sistem administratorunun çox şikayətləri varsa və avadanlıqların və yerli şəbəkənin işini aydın şəkildə təmin edə bilmirsə, maaşını azaltmamaqla onunla ayrılmaq daha yaxşıdır. Bu vəziyyətdə, müəssisə üçün daha yüksək nisbətdə də daha səlahiyyətli bir mütəxəssis dəvət etmək daha ucuz olacaqdır.
Addım 7
Şəbəkə istifadəçiləri üçün bir təlimat hazırlayın, bu sistem administratorları ilə əlaqə qurma prosedurunu müəyyənləşdirin, onlardan hansının hansı məsələlərə görə məsuliyyət daşıdığını və bu müddətdə bu və ya digər nasazlığı müəyyənləşdirib aradan qaldırmalı və ya bu və ya digər işi yerinə yetirməli olduğunu göstərin. Bu, hər bir sistem administratorunun işinin keyfiyyətini qiymətləndirərkən obyektiv meyarlardan istifadə etməyə imkan verəcəkdir.
