İdarəetmə qərarları vermək üçün çox sayda model, metod var. Bunlardan yalnız bir neçəsini nəzərdən keçirəcəyik. Qərar qəbul etmək üçün universal bir nəzəriyyə yoxdur, bu səbəbdən sual kəmiyyətdə deyil, keyfiyyətdədir. İdarəetmə qərarları vermək üçün təklif olunan modellər çatışmazlıqlar da deyil. Qərar qəbul etmə proseslərini təsvir edirlər, lakin qərar qəbul edən rəhbərin motivasiyasından asılı olduqları üçün modellərin praktik tətbiqi problemli ola bilər.
Həllərin modelləşdirilməsi və optimallaşdırılması metodları
Mürəkkəb problemlərin həlli prosesində, menecerlərin məlumatlı və obyektiv qərarlar qəbul etmə qabiliyyətini artırmaq üçün, arsenalları adətən iki əsas sinfə bölünən müxtəlif elmi inkişaf metodları və optimallaşdırma üsullarından istifadə edilə bilər:
• modelləşdirmə metodları;
• ekspert qiymətləndirmə metodları.
Modelləşdirmə metodları (əməliyyatlar tədqiqat metodları da deyilir), ən çox qarşılaşılan idarəetmə problemlərini həll etmək üçün riyazi modellərin istifadəsinə əsaslanır.
Modelləşdirmə metodları ilə müəyyən bir problemin həllinin inkişafı və optimallaşdırılması əsas mərhələlərin ardıcıllığı ilə təmsil oluna bilən olduqca mürəkkəb bir prosedurdur:
• problemin açıqlanması;
• təhlil olunan əməliyyatın effektivliyi meyarının müəyyənləşdirilməsi;
• araşdırılan əməliyyata təsir göstərən amillərin kəmiyyət ölçülməsi;
• öyrənilən obyektin riyazi modelinin qurulması (əməliyyat);
• modelin kəmiyyət həlli və optimal həlli tapmaq;
• analiz olunan vəziyyətə modelin və tapılan həllin adekvatlığının yoxlanılması;
• modelin düzəldilməsi və yenilənməsi. Hər növ spesifik modellərin sayı, inkişaf etdirildiyi problemlərin sayı qədər demək olar ki, çoxdur.
Oyun nəzəriyyəsi modelləri
Ticarət əməliyyatlarının əksəriyyəti müxalifət şəraitində həyata keçirilən tədbirlər kimi qəbul edilə bilər. Qarşı tədbirlərə, məsələn, qəza, yanğın, oğurluq, uğursuzluq, müqavilə öhdəliklərinin pozulması və s. Kimi amillər daxildir. Bununla birlikdə, ən böyük qarşılıqlı mübarizə rəqabətdir. Bu səbəbdən bir təşkilatın müvəffəqiyyətinin asılı olduğu ən vacib şərtlərdən biri rəqabət qabiliyyətidir. Rəqiblərin hərəkətlərini proqnozlaşdırma qabiliyyətinin hər hansı bir kommersiya təşkilatı üçün əhəmiyyətli bir üstünlük olduğu aydındır. Qərar verərkən müqavimət dərəcəsini azaltmağa imkan verən alternativ seçməlisiniz ki, bu da risk dərəcəsini azaldacaqdır.
Belə bir imkan menecerə riyazi modelləri rəqiblərin mümkün cavab hərəkətlərini nəzərə alaraq hərəkətlərinə mümkün alternativləri təhlil etməyə vadar edən oyunlar nəzəriyyəsi ilə təmin edilir.
Növ nəzəriyyəsi modelləri
Sıra nəzəriyyəsi (və ya optimal xidmət) modelləri, onlar üçün müəyyən bir tələb səviyyəsində xidmət kanallarının optimal sayını tapmaq üçün istifadə olunur.
İnventarlaşdırma idarəetmə modelləri
İstənilən təşkilat texnoloji proseslərdə və malların və ya xidmətlərin satışında fasilələrin və fasilələrin qarşısını almaq üçün öz ehtiyatlarının müəyyən səviyyəsini saxlamalıdır.
İnventarlaşdırma idarəetmə modelləri optimal həll yolu tapmağa imkan verir, yəni istehsal proseslərinin müəyyən bir davamlılıq səviyyəsində yaradılması və saxlanılması xərclərini minimuma endirən belə bir inventar səviyyəsini.
Xətti proqramlaşdırma modelləri
Bu modellər, rəqib ehtiyacların mövcudluğu şəraitində az mənbələrin ayrılması vəziyyətində optimal həll yolu tapmaq üçün istifadə olunur.
Praktik tətbiq üçün hazırlanmış optimallaşdırma modellərinin əksəriyyəti xətti proqramlaşdırma problemlərinə endirilmişdir. Bununla birlikdə, təhlil olunan əməliyyatların təbiəti və faktorların asılılıq formaları nəzərə alınaraq, digər model növləri də istifadə edilə bilər: bir əməliyyatın nəticəsinin əsas amillərdən - qeyri-xətti proqramlaşdırma modellərindən asılılığının qeyri-xətti formaları ilə; vaxt amilinin təhlilə daxil edilməsi lazım olduqda - dinamik proqramlaşdırma modelləri; amillərin əməliyyatın nəticəsinə ehtimallı təsiri ilə - riyazi statistika modelləri (korrelyasiya və reqressiya təhlili).
