Bəzi rəhbərlər səhvən satışın təbiətdən gəldiyinə inanırlar. Bu mövqe yalnız qismən doğrudur: bu faydalı bacarığı öyrətmək üçün bir çox texnologiya var.
Zəruri
- - Kitablar;
- - dövri nəşrlər;
- - məşq qrafiki.
Təlimat
Addım 1
İki əsas bloka ayıraraq kobud satış təlim planı yaradın. Birincisi, yeni gələnlərə aiddir, çünki bir qayda olaraq ticarət sahəsi işçilərin davamlı rotasiyası ilə xarakterizə olunur. Yeni gələn işçilər sıx satış satış kursu almalıdırlar. Bura müştərilərlə ünsiyyət üçün texnologiyalar, ehtiyacları müəyyənləşdirmək bacarıqları, şirkətin məşğul olduğu malların nümayiş olunması prinsipləri daxil ola bilər. İkinci blok təcrübələrini davamlı olaraq yeni müvafiq biliklərlə gücləndirməli olan təcrübəli "satıcılar" üçün nəzərdə tutulub.
Addım 2
Daxili təcrübə sistemini tətbiq edin. Hər şeydən əvvəl, bu satış təcrübəsi olmayan işçilərə aiddir. Mövcud işçilər arasından onlar üçün bir rəhbər təyin edin. Təcrübəli bir işçi ən qısa müddətdə yeni gələnə işin əsas prinsiplərini göstərməli, mallarla tanış olmalı və hədəf auditoriyasını xarakterizə etməlidir. Bu vəziyyətdə iş üçün təlimçiyə əlavə ödəniş tələb olunur. Böyük bir şirkətiniz varsa, filial və şöbələr arasında satış təcrübəsi mübadiləsi günləri təşkil edin.
Addım 3
Uzun müddət işləyənlər üçün satış təhsili proqramı yaradın. Təcrübədən xüsusi vəziyyətlərin təhlili, oyunlar formatında təlimlər, tematik müzakirələr - bu cür işlər, bir qayda olaraq, şirkət daxilində həyata keçirilir. Təlimin digər hissəsini mütəxəssislərin iştirakı ilə təşkil etmək məsləhətdir. Seminarları və ustad dərslərini izləyin və şirkətin ən yaxşı nümayəndələrini onlara göndərin.
Addım 4
Kadrları lazımi mənbələrlə təchiz edərək satışlarda özünütərbiyəni təşviq edin. Məsələn, aylıq doldurulacaq bir mini kitabxanaya başlayın. Satış texnikaları, psixologiya, marketinq üzrə ən uyğun kitabları satın alın; dövri mətbuata abunə olun.
