Mağazadan qeyri-kafi keyfiyyətli məhsul almış olsanız, onun dəyişdirilməsi, pulsuz təmir edilməsi və ya xərclənmiş məbləğin geri qaytarılması tələbləri ilə satıcı ilə əlaqə qurma hüququnuz var. Ancaq vicdansız bir satıcı tələblərinizi yerinə yetirməkdən imtina edərsə? Təcrübə göstərir ki, əksər hallarda satıcıya yaxşı hazırlanmış bir iddia mübahisəli məsələləri məhkəmədən kənar həll etməyə imkan verir.
Təlimat
Addım 1
1. İddia iki nüsxədə verilir. İddiada kimə ünvanlandığını göstərin. Məsələn, bir mağaza müdiri və ya bir təşəbbüskar. Mağaza və ya şirkətin adı haqqında məlumat aldığınız malların qəbzindən götürə bilərsiniz.
Addım 2
2. Sonra, iddianın kimdən olduğunu göstərin, yəni. soyadınız, adınız, atanızın adı və qeydiyyat ünvanı. Əlaqə telefon nömrənizi göstərməyiniz məsləhətdir.
Addım 3
3. İddianın mətnində işi başdan bəri mahiyyəti üzrə göstərdik. Məsələn: "Mən, tam ad, 5 oktyabr 2012-ci il tarixində mağazanızda … ünvanda … televiziya markası … model aldım … İki gün sonra televizor işini dayandırdı." Hüquqlarınızı xatırlatmaq da arzuolunandır. Nümunə: " İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında "Qanunun 18-ci maddəsinə uyğun olaraq" satış müqaviləsindən çıxmaq və mallar üçün ödənilən məbləği tələb etmək hüququm var."
Addım 4
4. Tələblərimizi aydın və aydın şəkildə yazın. Məsələn: "Sizdən müqaviləni ləğv edib 12.000 (on iki min) rubl məbləğində pulu mənə qaytarmağınızı xahiş edirəm."
Addım 5
5. Bütün bunlardan sonra yazın ki, tələbləriniz yerinə yetirilmədiyi təqdirdə məhkəməyə bir ərizə yazmaq məcburiyyətində qalacaqsınız, əlavə olaraq pul cəzası və ziyanın ödənilməsini tələb edəcəksiniz.
Addım 6
6. Hansı sənədləri əlavə etdiyinizi göstərin. Ümumiyyətlə bu bir kassa nüsxəsi və ya satış qəbzi.
Addım 7
7. İddianızın sonunda zəhmət olmasa tarixi və imzanı əlavə edin.
