Əmək bazarında ən çox tələb olunan mütəxəssis satış meneceridir. Satıcının vəzifələri satışın ixtisaslaşmasından, şirkətlərin strategiyasından, prosesin təşkilindən və digər aspektlərdən asılıdır. Ancaq hamısı ortaq bir hədəfi paylaşırlar - satışları artırmaq. Satış səviyyəsinin aşağı düşməməsi üçün menecer satıcıların işini düzgün analiz edib qiymətləndirməyi bacarmalıdır. Əlbətdə ki, keyfiyyətli işin ən vacib göstəricisi hər satış menecerinin təmin etdiyi gəlirdir. Ancaq diqqət edilməli olan bir sıra digər cəhətlər də var.
Təlimat
Addım 1
İşinizin performansını qiymətləndirin. Bunu etmək üçün menecerin müəyyən bir hesabat dövrü üçün satış statistikasını təhlil etməli, sözdə olanı müəyyənləşdirməlisiniz. Satış huni. "Huni" qrafik olaraq tərs çevrilmiş bir piramidaya bənzəyir. Yuxarı, ən geniş hissə "soyuq" əlaqələrin sayıdır (ilk zənglər, görüşlər). Orta hissə iş görüşmələridir. Ən kəskin məqam sövdələşmələrin sayıdır. Sadə dildə desək, kəmiyyət göstəricilərindəki fərq nə qədər az olsa, menecerin işi o qədər məhsuldardır.
Addım 2
Bu menecerin müştəriləri tərəfindən uzadılmış müqavilələrin və ya təkrar alışların sayını nəzərə aldığınızdan əmin olun. Bunlar nə qədər çox olsa, satıcı və alıcı daha yaxşı işləyir. Müqavilə / alqı-satqı məbləği eyni və ya bir qədər az qalsa da.
Addım 3
Menecerin şirkət tərəfindən təklif olunan məhsulu (xidməti) nə qədər başa düşdüyünü, şirkətinizin standartlarını nə qədər yaxşı bildiyini müəyyənləşdirin. Bir neçə situasiya tapşırığı hazırlayın və həyata keçirilməsinə təklif edin.
Addım 4
Menecerin ünsiyyət səriştəsi səviyyəsini təhlil edin. Əsas ünsiyyət üsulları nəzəriyyəsi ilə bağlı bəzi suallar təklif edin. Praktik və satış bacarıqları soyuq bir əlaqə, bir müştəri ilə iş görüşməsi və ya bir razılaşma simulyasiya edilərək qiymətləndirilə bilər. Yoxsa hər mərhələyə növbə ilə çıxa bilərsiniz. Bütün tipik etirazlarla alıcı kimi çıxış edin. Beləliklə, menecerin biliklərini praktikada necə tətbiq etdiyini öyrənə bilərsiniz.
Addım 5
Menecerin şirkətə və məhsullarına / xidmətlərinə nə qədər sadiq olduğunu qiymətləndirməyə çalışın. Sadiqlik səviyyəsi azdırsa, gələcəkdə müştəri etibarını itirə bilərsiniz.
Addım 6
Bütün müəyyən edilmiş göstəriciləri nəzərdən keçirdikdən sonra nəticə çıxarın. Kiçik səhvlər və çatışmazlıqlar varsa, işçiyə iş məhsuldarlığını artırmaq və bilik və bacarıqdakı boşluqları doldurmaq üçün vaxt verə bilərsiniz. Və eyni zamanda satıcının bir şeyi dəyişdirmək və öyrənmək istəyi yoxdursa, başqası onun yerini tutmalıdır.
