Satın alınan məhsulda zəmanət müddəti ərzində aşkar edilmiş bir qüsur tapdığınız zaman bir neçə vacib məqam var. Zəmanətin müddəti və zəmanət əhatə olunduqda təmirlərin qaytarılması və ya ödənilməsi üçün tələb olunan addımları bilmək
Ümumi müddəalar
Satıcının və ya istehsalçının satın alınan məhsulu və ya komponentlərini pulsuz təmir etmək və ya dəyişdirmək borcuna zəmanət deyilir.
Zəmanət müddəti hələ bitməmiş keyfiyyətsiz bir məhsulla qarşılaşdıqda, Rusiya sakinləri, alıcıların hüquqlarının qorunması haqqında qanuna görə, eyni məhsulun və ya oxşar məhsulun dəyişdirilməsini tələb etmək üçün qanuni haqqı var, məhsulun dəyəri və ya təmir xərcləri üçün kompensasiya.
Əsas mal növləri üçün geri qayıtma vaxtları
Zəmanətin başlanması üçün başqa bir tarixin göstərildiyi əlavə bir müqavilə bağlanmadığı təqdirdə, zəmanət müddətinin başlanğıcı malın satıcıdan alındığı tarix hesab edilə bilər. Satış tarixini təyin etmək mümkün deyilsə, zəmanət müddətinin başlama vaxtı alınan məhsulun istehsal tarixidir. Mövsümi mallar üçün zəmanət müddəti, iqlim qurşağına əsasən federasiya subyekti tərəfindən təyin olunan müvafiq mövsümün başlanğıc tarixindən başlayır. Satın alınan məhsul üçün zəmanət öhdəlikləri olmadıqda, zəmanət müddəti, başqa cür razılaşdırılmadığı təqdirdə, məhsulun alındığı tarixdən etibarən 2 il kimi qəbul edilir. Mallar alıcıya alqı-satqı müqaviləsi bağlandığı gün və ya poçt vasitəsi ilə çatdırılıbsa, zəmanətin başlandığı gün alındığı gündür.
Satın alınan məhsul üçün, satınalma prosesində göstərilməyən qüsurlar aşkar edildikdə, alıcı zəmanət müddəti ərzində satın alındığı məhsulu eyni ilə əvəz etmək, oxşar xüsusiyyətlərə malik məhsulla mübadilə etmək hüququna malikdir, satın alınan malların qiyməti azaldıqda təcili təmir və ya icrası xərclərinin ödənilməsi və ya malların dəyərinin tam qaytarılması üçün qiymət fərqinin yenidən hesablanması
Texniki cəhətdən mürəkkəb malların qaytarılma vaxtları
Texniki cəhətdən mürəkkəb bir məhsula sahib olan bir alıcıdan bir iddia qaldırıldığı təqdirdə, mallar alıcıya təhvil verildiyi andan etibarən alıcının tələb etmək hüququ olduğu andan etibarən 15 gün ərzində iddialar qəbul edilir:
- eyni məhsulun əvəzlənməsi;
- satın alınan məhsul üçün tam bir geri ödəmə üçün;
- qiymət fərqinin yenidən hesablanması ilə istehlakçı keyfiyyətlərinə oxşar mallar üçün.
Malların keyfiyyətinə dair bir iddia ortaya çıxsa, 15 gündən sonra aşağıdakı hallar olduğu təqdirdə yuxarıdakı hallar təmin edilir:
- satın alınan məhsulda əhəmiyyətli bir çatışmazlığın aşkarlanması;
- məhsuldakı qüsurların aradan qaldırılması üçün müəyyən edilmiş müddətlərin pozulması;
- zəmanət xidmətinin hər ilində məhsuldakı qüsurların aradan qaldırılması ilə məhsulu ümumilikdə 30 gündən çox istifadə edə bilməməsi.
Əsas zəmanət müddətləri
Əsas zəmanət müddəti 2 ildir. Əlavə bir razılaşma varsa, zəmanət müddəti müqaviləyə uyğun olaraq təyin edilir.
