Xüsusi marketinq şöbəsi böyük şirkətlərdə satışların təşviqindən məsuldur. Satışları artırmağı planlaşdıran və tədbirlər təşkil edən marka menecerləri var. Bundan əlavə, bazarı araşdıran marketinq təhlilçiləri, pr-menecerlər və kopirayterlər var.
Təlimat
Addım 1
Satışları təşviq etmək üçün minimal marketinq alətləri dəstinə sahib olmalısınız. Bu, hədəf auditoriyanı müəyyənləşdirərək satış bazarındakı vəziyyəti təhlil etmək bacarığıdır. Uzunmüddətli satış planı tərtib etmək imkanı. Əhalinin müəyyən qruplarına yönəlmiş reklam kampaniyalarının təşkili təcrübəsi. Bundan əlavə, müştəri xidməti menecerləri üçün səriştəli bir təşviq sistemi inkişaf etdirmək lazımdır.
Addım 2
Daimi müştəri axınını təmin etmək üçün bir reklam kampaniyası aparın. Bir tərəfdən onsuz da mövcud istehlakçı auditoriyasına yönəldilməlidir. Məsələn, daimi müştərilər üçün endirim kartları, vip xidmət və s. Digər tərəfdən, yeni istehlakçıları cəlb etmək. Bunlar ilk alqı-satqı, yeni bir xidmət növünün açılması, eksklüziv məhsulun xəttə təqdim edilməsi və s. Üçün hədiyyələr ola bilər.
Addım 3
Reklam kampaniyasının hədəf alacağı hədəf auditoriyanı müəyyənləşdirmək üçün bazar araşdırması aparın. Bu vəziyyətdə ən yaxşı seçim fokus qruplarıdır. Əvvəllər bir-birini tanımayan 10-15 nəfər (respondent) tapın. Onlara məhsulun istehlak xüsusiyyətləri, xidmətlərə münasibət və s. Haqqında hər cür sual verin. Əldə edilən məlumatlara əsaslanaraq məhsulun ən yaxşı reklam olunmasına dair bir nəticə çıxarın ki, hədəf auditoriyasının əhatə dairəsi mümkün qədər geniş olsun.
Addım 4
Birdən çox reklam platforması ilə məşğul olun. Beləliklə istehlakçılar məhsulla daha çox maraqlanırlar. Reklam agentlikləri ilə işbirliyiniz varsa, bir anda çox sayda brend, televiziya və radio reklamı, mətbuatda modul sifariş edərkən yaxşı bir endirim əldə edə bilərsiniz.
Addım 5
Növbəti addım satış menecerləri ilə işləməkdir. Müştəriləri düzgün şəkildə idarə etmək barədə işçiləri öyrətmək üçün təlim verin. Sinifdə təlimatçı satıcı iş zamanı qarşılaşdığı müxtəlif vəziyyətlər yaradacaqdır. Bir neçə davranışın oynanması nəticəsində fərqli istehlakçı kateqoriyası ilə əlaqə qurmağın ən optimal üsulları seçilir. Bu, yalnız köhnə müştəriləri saxlamağa deyil, həm də etirazlarla necə düzgün işləməyi öyrənərək yeni müştəriləri cəlb etməyə imkan verəcəkdir.
Addım 6
Menecerlərin məhsuldar olmasını stimullaşdıracaq bir motivasiya sistemi yaradın. Əmək haqqı cəlb olunan müştərilərin sayından asılı olduqda, hissə-hissə əmək haqqı ola bilər.
Addım 7
Marketinq şöbəsi və satış menecerləri bir-biri ilə sıx ünsiyyət qurmalıdırlar. Planlaşdırılan bütün tədbirlər birgə iclaslarda müzakirə olunmalıdır. Bu şəkildə yalnız satışları təşviq etmək üçün deyil, həm də mövcud qazanc həcmini artıraraq köhnə müştəriləri saxlamaq üçün yollar inkişaf etdiriləcəkdir.
