Güzəştli məhsul, satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş qüsurla əlaqəli və ya sadəcə ona olan tələbi artırmaq üçün endirilən dəyərdir. Hər halda, məhsulda satış anından əvvəl satıcı tərəfindən göstərilməyən qüsurlar aşkar edildikdə, alıcı "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Qanunda nəzərdə tutulmuş bütün hüquqlara malikdir.
Endirimlə və ya endirilmiş qiymətə alınan məhsulda alıcıya xəbərdarlıq edilməyən qüsurları aşkar edildikdə, satıcıdan bu malların qaytarılması, dəyişdirilməsi, pulsuz təmir edilməsi və ya satış müqaviləsinin ləğvi və geri qaytarılması tələb edə bilər (“İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında” Qanunun 18-ci maddəsi).
Alıcı pulu qaytarmağı və ya malları oxşar birinə dəyişdirməyi tələb edirsə, onun dəyərinin müəyyənləşdirilməsi məsələsi ortaya çıxır. Belə hallarda, istehlakçının həqiqətən bütün endirimlərlə ödədiyi pul miqdarına əsaslanmaq lazımdır.
Qanun satıcıya alıcıdan qüsurları olan endirimli məhsulu qəbul etməyi və qüsurların baş verməsinin səbəbləri anlaşılmaz olduğu təqdirdə alıcının iştirakı ilə məhsulun keyfiyyətini yoxlamağa borcludur. Keyfiyyət yoxlamasının nəticələri alqı-satqı müqaviləsinin heç bir tərəfini qane etmirsə, satıcı öz hesabına malların ekspertizasını aparır. Satıcı ayrıca iri ölçülü endirimli malların ekspertiza yerinə gətirilməsini də ödəyir. Əgər qüsurlar alıcının günahı üzündən yaranmışsa, müayinənin bütün xərcləri onun üzərinə "düşəcək".
Məhsulun endirimlə alındığı və çatışmazlıqlara görə alıcının onu dəyişdirmə tələbinin satış başa çatdıqdan sonra elan edildiyi, məhsul yenidən tam qiymətə satıldığı zaman alıcı əlavə ödəmələr etməməlidir ("İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Qanunun 24-cü maddəsi). Yalnız qüsurlu məhsul başqa bir markanın, daha bahalı bir məhsula dəyişdirildiyi təqdirdə əlavə ödəməlisiniz.
Alıcının mal mübadiləsi etmək istəmədiyi, lakin aşkar olunmuş qüsurlar səbəbindən dəyərinin azalmasını tələb etdiyi bir vəziyyətdə, istehlakçı tərəfindən belə bir tələb təqdim edildiyi zaman malın qiyməti nəzərə alınır.
Güzəştli bir məhsul alarkən, satıcının bunun üçün zəmanət öhdəliklərini rədd etməsi, endirimli məhsul ilə başqa bir məhsulun eyni vaxtda alınması, yalnız alıcının hesabına çatdırılması, bu kimi şərtlərin yaradılması nəzərə alınmalıdır. tələblərin yalnız istehsalçıya verilməsi, əlavə xidmətin göstərilməsi və s. - qanunsuzdur. Endirimli qiymətə satılan məhsul tam qiymətə satılan məhsulla eyni qanuni müddəalara tabedir. Üstəlik, endirimlə və ya satışla satın alınan hər hansı bir məhsul ümumi əsaslarla dəyişdirilə və ya geri qaytarıla bilər.
Həm də endirimli məhsul alıcısı forma, ölçü, üslub, rəng, ölçü və ya konfiqurasiyaya uyğun olmayan keyfiyyətli bir məhsulla 14 gün mübadilə edə bilər.
Beləliklə, endirimli məhsulun alıcısı İstehlakçı Hüquqlarını Müdafiə Qanununda nəzərdə tutulmuş bütün hüquqları özündə saxlayır.
