Hər kəs uğurlu bir menecer ola bilməz. Bunun üçün müəyyən keyfiyyətlər tələb olunur. Xarakter xüsusiyyətləri, bilik, təcrübə və bacarıqlar müvəffəq olmağınıza kömək edəcəkdir.
Bir gecədə uğurlu bir satış meneceri ola bilməzsiniz, bir az səy göstərməlisiniz. Profildə uyğun bir təhsil varsa, bu bir artıdır, yoxsa fərqi yoxdur.
Səs quruluşu və görünüşü
Bir menecerin işi insanlarla işləməkdir, çox vaxt telefonla. Buna görə səsiniz və danışığınız üzərində işləməlisiniz. Səs möhkəm, inamlı və sakit olmalıdır. Söhbət əsnasında nəfəs almağa çalışmağa dəyər; nitq və intonasiya bir mütəxəssis tərəfindən çatdırılırsa optimaldır. Əks təqdirdə, müxtəlif mənbələrdən məlumatları öyrənə və tətbiq edə bilərsiniz. Savadlı bir insan kimi rast gəlməlisən.
Menecerin görünüşü firmanın üzüdür. Telefonla ünsiyyət qurarkən heç kim sizi görməyəcək, əksər hallarda şəxsən görüşməli olduğunuz üçün görünüşünüz ən azı işgüzar olmalıdır. Qarderobunuzu əvvəlcədən hazırlamalı, modelləri, hissələri və aksesuarları düşünməlisiniz.
Məhsul haqqında məlumat
Menecer sadəcə satacağı məhsul və ya xidmətlər ilə yaxşı tanış olmalıdır. Buraya məhsulların siyahısı və onlar haqqında həqiqi məlumatlar daxildir. Hər şeyi dərhal xatırlaya bilməyəcəksiniz, beləliklə hiyləgər vərəqələri əldə edə və onlarla işləyə bilərsiniz.
Başqasının təcrübəsindən istifadə edirik
Başqasının təcrübəsinin müəyyən bir dəyəri var. Tək menecer siz olmayacaqsınız və böyük ehtimalla sizə bir kurator təyin ediləcək. Müəyyən bir məlumat və tövsiyə əsası verəcəkdir. Kurator əlavə edilmirsə, yalnız oturub yetkin menecerlərin müştərilərlə necə ünsiyyət qurduğunu dinləyə bilərsiniz. Dedikləri, dedikləri, diqqət etdikləri şeylər, susduqları şeylər.
İşdən əvvəl
Əsas işdən əvvəl hazırlıq dövrü vacibdir. Hər şeydən əvvəl, bir müştəri bazası qazanmalısınız. Bu təşkilatların / müştərilərin siyahısı, telefon nömrələri, ünvanları. Tez-tez baza təşkilatlarda verilir, əgər bu baş verməyibsə, adlarının və telefon nömrələrinin olduğu təşkilatların kataloqundan istifadə edə bilərsiniz. Bu məlumatlarla öz bazamızı formalaşdırırıq və müştəri ilə təmas nəticəsini göstərən bir "nəticə" sütunu düzəldirik, yəni. almaq istəyir və ya istəmir, istəsə, tam olaraq nədir.
İndi birbaşa işə başlamaq lazımdır. Hər şey hazırdır və hər şey əlindədir. Qalan yalnız təcrübə qazanmaq, reytinqinizi yaxşılaşdırmaq və karyera pilləkənlərini yüksəltməkdir.
Nəticədə uğurlu bir menecer üçün iki qızıl qayda var. Birincisi: heç vaxt həmkarlarınıza sual verməkdən çəkinməyin, problemə çevrilmədən əvvəl problemi həll etmək daha yaxşıdır. İkincisi: bir müştəri ilə ünsiyyət qurarkən həmişə gülümsəmək üçün bunu telefonda da hiss edə bilərsiniz.
