Tabeçiliyində olanlardan imtina edə bilmək uğurlu liderin ən dəyərli keyfiyyətlərindən biridir. Bundan sonra münaqişə vəziyyəti yaranmaması üçün işçini necə rədd etmək olar? Mövcud münaqişə elmi, konfliktologiya, rədd etmənin bir neçə yolunu təklif edir. Bu üsullara aşağıdakılar daxildir: səbəblərin izahı ilə rədd cavabı, sorğunun təmin edilməsi üçün alternativ bir seçim, məsələnin həllinin təxirə salınması və işçinin dəyişdirilməsi.
Təlimat
Addım 1
Bir işçi işi üçün əlavə əmək haqqına layiq olduğunu iddia edirsə, iddianın nəyə əsaslandığını öyrənin. Əməkdaşına əmək haqqı sistemini işçi ilə ətraflı və ətraflı araşdırın və fəaliyyətinin necə qiymətləndirildiyini izah edin. Müraciət edənə səmimi və hörmətli bir ton saxlayaraq digər işçilərə maaş artımının səbəbləri barədə məlumat verin. Mübahisələriniz obyektiv və inandırıcı olmalıdır və sonrakı hərəkətlər ziddiyyətlər içerməməlidir. Müdaxilə etməyən bir mühitdə iş yoldaşınızla danışın.
Addım 2
Təqdim olunan tələblərin obyektivliyi halında, ortaya çıxan sualın alternativ versiyasını təklif edin. İşçiyə çevik və ya pulsuz iş saatları seçmək, ödənişli məzuniyyət və ya əlavə məzuniyyət təklif etmək imkanı verin. Vəziyyəti təhlil edin, bəlkə də əlavə bir qeyri-maddi faydanın tətbiqi problemin həllinə kömək edəcəkdir. Mükafatlandırıcı minnətdarlıq və ya qiymətli bir hədiyyə kimi təşviq tədbirlərini laqeyd yanaşmamalısınız. Başqa bir seçiminiz yoxdursa və bir işçini rədd etmək məcburiyyətində qalırsınızsa, bunu şirkət üçün əhəmiyyətinə diqqət yetirərək mümkün qədər yumşaq edin.
Addım 3
İşçidən imtina etmək üçün əla bir yol, sorğunu təmin etmək mümkün olana qədər məsələnin həllini təxirə salmaqdır. Bu davranış mənalı və uyğun olmalıdır. Tələbləri həll etməkdən uzaqlaşmayın, işçidən gələcəkdə müəyyən halların baş verməsini gözləməsini xahiş edin. Lakin bu metod müvəqqəti bir həlldir və qalıcı olaraq istifadə edilə bilməz.
Addım 4
Əgər işçiniz mübahisələrə qulaq asmaq istəmirsə, inandırmağa meyl etmirsə və onun əhəmiyyəti barədə açıqca spekulyasiya edirsə, onun əvəzini tapmağa çalışın. Ən təsirli metoddan istifadə edin - işçini gənc nəsli öyrətməyə dəvət edin. Təlimçilərin "şantajçı" nın özünün tutduğu vəzifəyə namizəd olduqlarını səsləndirməyin.
Addım 5
Bir işçini rədd etmək, vəziyyətin səbəblərini nəzərə almaq, bəlkə təşviq sisteminin işinə diqqət yetirməli və ya işçilərin məlumatlılığını artırmalısınız.
