Zəmanət müddəti istehlakçı hüquqlarının qorunmasında mühüm rol oynayır. Konsepsiyası qanunda açıq şəkildə müəyyənləşdirilmişdir, amma praktikada bununla əlaqəli bir çox sual var, məsələn, satıcı və istehsalçı eyni məhsul üçün fərqli zəmanət müddətləri təyin etmişsə nə etməli? Zəmanət bitdikdən sonra məhsulun qüsurlu olduğu aşkar edilərsə nə etməliyəm?
Zəmanət müddəti müəyyənləşdirmək mal satıcısının və ya istehsalçısının hüququdur. Məhsulun bu müddət ərzində düzgün işləməsi ehtimal olunur. Zəmanət müddətinin hüquqi əhəmiyyəti ondadır ki, bu müddət ərzində mallarda qüsurlar aşkar olunarsa, istehlakçı malların təmirini, dəyişdirilməsini, geri qaytarılmasını və ya qiymətinin endirilməsini tələb edə bilər, üstəlik bu tələblər səbəbləri tapılmadan təmin edilməlidir. mallardakı qüsurlar üçün.
Çox vaxt satıcılar öz zəmanət müddətlərini təyin edirlər və zəmanət bitdikdən sonra qüsurlu malların təmir edilməsini və ya geri qaytarılmasını tələb etmək imkanları barədə alıcıları səhv yönləndirirlər. Bununla birlikdə, İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Qanunu satıcı tərəfindən zəmanət müddətini yalnız istehsalçı tərəfindən təyin olunmadığı təqdirdə təyin edir. Məhsulun istehsalçısının zəmanət müddəti varsa, satıcı zəmanət müddətini yalnız ona bərabər və ya daha çox təyin edə bilər.
İstehlakçı malların qüsurları ilə əlaqədar iddiaları təqdim etmək üçün təkbaşına kimləri seçir: istehsalçı və ya satıcı. İstehsalçının zəmanət müddəti ərzində alıcı həm istehsalçıya həm də satıcıya keyfiyyət iddialarını təqdim edə bilər. İstehsalçı tərəfindən göstərilən müddət keçibsə, iddialar yalnız daha uzun bir zəmanət müddəti yaratmaq istəyən satıcıya ünvanlana bilər.
Zəmanət müddəti malların təhvil verildiyi andan etibarən alıcıya təhvil verildiyi andan etibarən başladığı andan başlayır. Ancaq malların təhvil verilmə gününü təyin etmək mümkün deyilsə, zəmanət müddəti malların istehsal edildiyi tarixdən etibarən sayılmağa başlayır.
Mallar istehlakçıya təhvil verilirsə, lakin qüsurları və ya yığılma ehtiyacı və s. Səbəbindən istifadə etməyə başlaya bilmirsə, zəmanət müddəti bu qüsurlar aradan qaldırılanadək təxirə salınır.
Mövsümi mallar üçün zəmanət müddəti xüsusi bir şəkildə hesablanır - müvafiq mövsümün başlanğıcı ilə axmağa başlayır. Mövsümlərin başlama və bitmə tarixləri Rusiyanın hər bir quruluşunda fərqlidir və yerli özünüidarəetmə qərarları ilə təsbit edilir. Məhsul qüsurları ilə əlaqədar istehlakçı iddiası, mövsüm başlamazdan əvvəl aşkar edildikdə, zəmanət müddəti başlamazdan əvvəl də elan edilə bilər.
Mövqelərindən sui-istifadə edərək satıcılar bəzən alıcılara, qanuni borcları olan xidmətlər daxil olmaqla, bir ödənişlə əlavə zəmanət xidməti sertifikatları almağı təklif edirlər. Buna görə alıcı sertifikatın məzmununu diqqətlə oxumalı və müddəti zəmanət müddəti ilə üst-üstə düşərsə, çox güman ki, bu cür xidmətləri əlavə adlandırmaq qeyri-mümkündür.
Satıcı zəmanət kartının düzgün doldurulmaması səbəbindən zəmanət öhdəliklərini rədd edərsə, istehlakçıların hüquqlarını pozur və inzibati məsuliyyətə cəlb edilə bilər. Ayrıca, satıcının zəmanət müddəti ərzində yalnız mallar üçün xidmət göstərdiyini və onu geri qəbul etmədiyini və ya dəyişdirmədiyini bildirməsi qanuna uyğun gəlmir.
Zəmanət müddətinin bitməsi, istehlakçının mallardakı qüsurlar halında hüquqlarını qorumasına mane olmur. Bununla birlikdə, istehlakçı məhsulu almadan əvvəl məhsulun səhv olduğunu sübut etməlidir.
