Alıcı qüsurlu paltarları müvafiq məhsul üçün müəyyən edilmiş zəmanət müddəti ərzində geri qaytara bilər. Belə bir müddət təyin edilməyibsə, alış tarixindən etibarən iki il ərzində satıcı ilə bir geri dönüş ilə əlaqə qura bilərsiniz.
Geyimlər də daxil olmaqla qüsurlu məhsulların geri qaytarılması bugünkü istehlakçılar arasında nadir deyil. Müəyyən istehsal çatışmazlıqları olan əşyalar olduqca yaygındır və alıcılar satıcıya təqdim edilə biləcək bir neçə tələb arasından seçim edə bilərlər.
Beləliklə, qüsurlu paltarları geri qaytarmaq və bunun üçün ödənilən pulun tam geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz. Bundan əlavə, alıcı qüsurlu bir məhsulu geri qaytara bilər və eyni məhsulla və ya qiymətin yenidən hesablanması ilə fərqli bir marka məhsulu ilə əvəz olunmasını tələb edə bilər. İstehlakçı öz mülahizəsinə görə müəyyən bir tələb seçə bilər. Eyni zamanda geyim satıcısı qərarına təsir edə bilməz.
Qüsurlu paltarın qaytarılması üçün son tarixlər
Hər hansı bir qüsurlu məhsul, o cümlədən qüsurlu geyim, müvafiq maddədə müəyyən edilmiş zəmanət müddəti ərzində satıcıya qaytarıla bilər. Göstərilən müddət hər hansı bir səbəbdən müəyyən edilmirsə, qüsurun aşkarlanması və geri qayıtma müddəti, məhsulun alıcı tərəfindən alındığı andan etibarən hesablanan iki ildir.
Alınan qüsurlu paltar mövsümi xarakter daşıyırsa, ilin müəyyən bir vaxtında geyinməsi nəzərdə tutulursa, zəmanət müddəti müvafiq mövsümün əvvəlindən hesablanır.
Satış onlayn mağazada aparılıbsa və mallar poçtla göndərilibsə, göstərilən müddət paltarların poçt xidmətinə və ya başqa bir şəkildə alındığı andan başlayır.
Qüsurlu paltarın qaytarılması üçün nə edilməlidir?
Mallarını satıcıya qaytarmaq üçün qüsurlu paltar alıcısına yalnız müvafiq bir bəyanatla müraciət etməlidir. Bu vəziyyətdə qüsurlu məhsul da satıcıya qaytarılır və mümkünsə satış və ya pul daxilolmaları ərizəyə əlavə olunur. Bu cür çeklərin olmaması geri qaytarma tələbinin təmin edilməsindən imtina üçün əsas hesab edilə bilməz.
Başlanğıcda yazılı bir bəyanat tərtib etmək, satıcının səlahiyyətli nümayəndəsindən müvafiq müraciəti aldığını təsdiqləyən bir imza almaq daha yaxşıdır. Satıcı pulu alıcıya qaytarmaqdan və ya başqa bir tələbi təmin etməkdən imtina edərsə, qüsurlu paltar alıcısı ictimai təşkilatlarla, Rospotrebnadzor ilə əlaqə saxlamalı və lazım olduqda məhkəmə orqanlarına iddia ərizəsi tərtib etməlidir.
