Satış meneceri peşəsi çox populyardır. Bu peşəni seçənlər sözün əsl mənasında öz gəlirlərini yaradırlar, qazanclarının səviyyəsi satışlarının effektivliyindən asılıdır. Yaxşı bir satış meneceri olmaq üçün müştərini maraqlandırmalı və nəticədə məhsulunuzu ona satmağı bacarmalısınız. Bununla birlikdə, satış əməliyyatlarını necə tamamlayacağına dair heç bir universal təlimat yoxdur; hər bir mütəxəssisin öz ticarət üsulları var.
Bir satıcı kimi əsas vəzifələrinizdən biri daima müştəridən təklifiniz barədə soruşmaqdır. Çox vaxt alıcı ilə satıcı arasında danışıqlar əsassız olaraq uzanır. Müştəri təklifinizdən razıdırsa, əməliyyatın nəticəsinə keçmək lazımdır. Söhbətə davam etməli və yeni suallar verməlisən, yalnız müştəri suallarının olub-olmadığına əmin olmadıqda və ya ona təklif etdiyin şeyi başa düşmədikdə. Əsas hədəfi unutmayın - bir məhsul və ya xidmət satmaq, sizi bu hədəfdən uzaqlaşdıracaq addımlar atmayın, yalnız bir razılaşma anını yaxınlaşdıran şeyi edin. Həmişə müştərinizin tələbinə cavab verməyə hazır olun. Danışıqlar zamanı birtərəfli ünsiyyətə icazə verilmir. Bir müştəri məhsulunuzu nümayiş etdirməsini və ya xidmətiniz barədə sizə daha çox məlumat verməsini istəsə, buna hazır olun. Müştərinin sizdən soruşduğu sualları cavablandırmamaqla, ona olan etibarını itirirsiniz və nəticədə sövdələşməni başa çatdırmaq şansını azaldırsınız. Bir çox müştəri sualları ümumiyyətlə müştərilərinizin tövsiyələri və rəyləri ilə cavablandırıla bilər. Müştərilərinizin rəylərini sizinlə aparın və yeni müştərilərlə bu barədə danışın. İnternetdə bir veb saytınız varsa, onları orada yerləşdirdiyinizə əmin olun, bu etibarlılığınızı artıracaq və bəlkə də bir çox sualı əvvəlcədən qaldıracaq. Heç vaxt müştərilərə verə bilməyəcəyiniz vədlər verməyin. Tipik bir nümunə malların çatdırılmasıdır. Malların çatdırılmasının, məsələn, anbardan göndərilməsi üçün vaxt tələb etdiyini bilirsinizsə, müştəriyə bir az vaxt lazım olduğunu və şərtlər barədə əlavə məlumat verəcəyinizi söyləyin. Bu cür hallarda bilmirsinizsə dəqiq tarixləri təyin etmək lazım deyil. Məhsulunuzu və ya xidmətinizi təqdim edərkən vaxtında nitqinizdə dayanmağı bacarın. Söhbəti monoloqa çevirməyin. Dayanmadan danışırsınızsa və müştərinizin düşünməsinə icazə verməsəniz, dediklərinizin, söylədiklərinizin çox hissəsini onlar gözardı edəcəklər. Müştəri bu cür ünsiyyəti sevə bilməz, sizdən təzyiq hiss edəcək, nəticədə razılaşmadan səni tərk edəcək. Çox vaxt alıcılar bir neçə dəqiqəlik təqdimatdan sonra bir məhsul almağa hazırdırlar, başa düşərlər ki, onlara təklif etdiklərinizə həqiqətən ehtiyacları var. Fasilələr götürün, müştərinin əməliyyatı bitirməyə hazır olduğu anı qaçırmayın.
