Mağazadakı ödənişsiz bir məhsulu təsadüfən vurduğunuz fors-major vəziyyət hər kəsin başına gələ bilər. Uşaqları istəmədən alt rəfdən yerə mallarını fırçalayanları nə qədər hekayə xatırlaya bilər. Ancaq sual budur: qırılan əşyanın əvəzini ödəməlisən? Gəlin anlayaq.
İstəmədən bir şüşə spirt sındırdığınız bir vəziyyəti düşünün. Burda günahınızın açıq olduğu görünə bilər. Ancaq baxsanız, bu vəziyyətdən əvvəl bir neçə amil var idi. Tutaq ki, bir başqasını götürəndə bir şüşə qırıldı və bütün sıra alkoqol qeyri-sabit idi. Bu vəziyyətdə malları ehtiyatsızlıqla rəfə qoyan satıcıya qarşı iddia qaldırılmalıdır. Və ya ümumiyyətlə, pərakəndə satış müəssisəsinin iş standartlarını nəzərə almayan mağazanın fəaliyyətinə.
Bütün satış yerləri GOST 51773-2001 “Pərakəndə ticarət. Müəssisələrin təsnifatı . Sənədlərdə vitrinlərin hansı məsafədə yerləşməsi, aralarında hansı keçid olması lazım olduğu da göstərilir. Dar bir yerdə pis döndüyünüz üçün məhsula zərər verdinizsə, mağazaya heç bir borcunuz yoxdur.
Mübahisəli bir vəziyyətdə mağaza müdirindən şikayət dəftəri istəyin və tələblərinizi yazın. Həm də mağaza müdirinə ünvanlanan bir məktub yazın, burada vəziyyəti aydın şəkildə təsvir edirsiniz, şahid ifadələrini əlavə edin (varsa). Mağaza işçilərinin günahınız olduğunu sübuta yetirənə qədər zədələnmiş mallara görə sizdən ödəniş tələb etmək hüququ yoxdur. Və bu yalnız məhkəmədə sübut edilə bilər.
Mağazanın təhlükəsizliyi sizi təhdid etməyə başlayırsa, Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 203-cü maddəsini xatırlatın. PSC-nin işçilərinin sizi tutmaq, axtarış aparmaq və güc tətbiq etmək hüququ yoxdur. Yalnız hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşları tutub protokol tərtib edə bilərlər.
