İşçidən ən tam qayıdışı əldə etmək üçün menecer iki problemi həll etməlidir: işçinin xüsusi ehtiyaclarını (motivasiyasını) müəyyənləşdirmək və bu ehtiyacını ödəmək üçün yollar tapmaq.
Təlimat
Addım 1
Zaman zaman işçinin dəyər sistemi dəyişə bilər. Motivasiyadakı dəyişikliklərin mahiyyətini vaxtında dərk etmək və təşviq sistemini tənzimləmək üçün menecer bunu bir qayda olaraq qəbul etməlidir - altı ayda bir dəfə (ən azı) işçilər arasında sorğular keçirmək. Birbaşa sual vermək lazım deyil, rəqabət kimi bir şey etmək daha yaxşıdır: "işçidən tam geri qaytarmağı necə" sualına ən çox cavab verən kimdir. Alınan cavablar hər bir işçinin maraqlarını təhlil etmək imkanı verəcəkdir.
Addım 2
Bir halda, bu stabil bir iş, layiqli əmək haqqı, yaxşı bir komanda və evdən uzaq olmayan bir ofis ola bilər. Başqa bir vəziyyətdə, özünü peşəkar, karyera perspektivi, şən və mehriban bir komanda kimi göstərmək üçün bir fürsətdir. Birinci halda, işçi gündəlik işləri yerinə yetirməli olduğu bir vəziyyətdə daha səmərəli işləyəcək, lakin yeni layihələr təqdim etmək işi onun üçün çətin olacaq. İkinci halda, işçini ya vəzifəsində qaldırmaqla, ya da yeni inkişaflar əmanət etməklə işçidən maksimum gəlir əldə edə bilərsiniz.
Addım 3
Bəzi işçilər üçün onun qabiliyyətlərinin kənar qiymətləndirilməsi tələb olunur. Və burada "yerkökü və çubuq metodu" əmək səmərəliliyinin artırılması üçün bir yol ola bilər. Yəni, vəzifələrini layiqincə yerinə yetirməklə bir insan şüuraltı olaraq tərif gözləyir və əksinə - səhv olduğu təqdirdə, ünvanında tənqidləri qəbul etməyə hazırdır. Belə bir işçi üçün xarici təşviq (yığıncaqda, fürsətin komandaya məcburi elan edilməsi ilə kiçik bir bonus verilməsi) səmərəliliyin artırılması üçün vacib bir qol sayılır.
Digər işçilər üçün həlledici məqam onların fəaliyyətinin daxili qiymətləndirilməsidir. Bu cür insanlar özləri nəyi və necə düzgün etdiyini və hansı hərəkətlərin düzəldilməli olduğunu bilirlər. Bu vəziyyətdə başdan kənar qiymətləndirmə motivasiyanın əsas qolu deyil. Bir şəxsdən başqa üsullarla, məsələn, karyera böyüməsi perspektivi ilə və ya yeni bir layihədə iştirak edərək şirkətdəki işçilərin məsuliyyət payını artırmaqla tam gəlir əldə edə bilərsiniz.
Addım 4
İşçinin dəyərlər sistemini öyrəndikdən sonra menecer səsləndirilən tələblərin yerinə yetirilməsinə başlaya bilər. İstəklərini nəzərə alaraq işçiyə yeni vəzifələr həvalə etmək, həvəsləndiricilərdən istifadə etmək - mənəvi və maddi və ən əsası - müəyyən bir vəzifənin icrası üçün məsuliyyət dərəcəsini artırmaq. O zaman şübhəsiz nəticə işçinin işinin keyfiyyətində bir artım olacaqdır.
