Bir çoxları üçün "müdir" və "tabe" anlayışları antaqonistlərdir, hətta onların arasında düşmənçilik də var, çünki hər birinin fərqli hədəfləri var. Sovet İttifaqı dövründən bəri insanlarda qalan bu fikir olduqca möhkəmdir, lakin günümüzün reallıqlarına qətiyyən uyğun gəlmir. Və belədirlər ki, rəis və tabeçiliyində olanlar arasında təsirli bir iş əlaqəsinin qorunması bölmənin və bütövlükdə müəssisənin səmərəli işinin açarıdır.
Rusiyada istifadə olunan metodologiya
Zəmanə ilə ayaqlaşmaq və tabeliyində olanlarla ən təsirli əlaqələr qurmaq üçün praktik psixologiya sahəsində biliklərdən istifadə etmək istəyən bir çox menecer N. İ. Kozlov, menecerlər də daxil olmaqla şəxsi və iş keyfiyyətlərinin inkişafına yönəlmiş bir çox proqramın müəllifi və inkişaf etdiricisi. İş əlaqələrinin "Pozitiv - Konstruktiv - Məsuliyyət" düsturu əsasında aparılmasını təklif edir.
Bu düstura görə, liderlə tabe olan şəxs arasındakı münasibət qorxu və ya asılılıq üzərində deyil, müsbətə əsaslanır. Tabe olan şəxs şirkətin və rəhbərliyinin etibarına və onun həqiqi işlərinin tanınmasına etibar etmək hüququna malikdir. Hər hansı bir mübahisəli məsələnin həll olunacağına, səhv etmək hüququna sahib olduğuna və şəxsiyyətinə hörmət göstərəcəyinə inana bilər.
Konstruktivliyə gəldikdə, lider motivasiya olaraq “bu mövzuda fikrinizi eşitməliyəm”, “səbəbin yaxşılığı üçün sizi bu məsələyə cəlb etməliyəm” kimi ifadələrdən istifadə etməlidir. Təbii ki, bu ifadələr manipulyasiya edir, lakin tabe olan şəxsin özünə hörmətini artırır və yaxşı bir stimuldur. Konstruktiv həm də işgüzarlığı, ortaqlığı, konstruktiv ünsiyyəti nəzərdə tutur.
Belə ünsiyyət işçinin məsuliyyəti tamamilə müdirin çiyinlərinə keçirtmədən götürməyə hazır olmasına gətirib çıxarır. Qarşılıqlı məsuliyyət həm də menecer və tabe olan şəxs arasında tərəfdaşlıq və əməkdaşlıq üçün əsas olan qarşılıqlı öhdəlikləri nəzərdə tutur. Həm də əməkdaşlıq prinsiplərinə əsaslanan iş ən effektivdir.
Xaricdə təcrübə
Qərbdə xüsusi bir idarəetmə tərzi məşhurdur. Eyni zamanda, rəhbər və tabeçiliyində olan insanlar arasında ünsiyyət prosesi elə təşkil olunur ki, sonuncular lazım bildiklərini həyata keçirsinlər. Bildiyiniz kimi bir insan bunu həmişə kiminsə sifarişini yerinə yetirməkdən daha çox həvəslə edir. Ancaq həqiqət budur ki, bu cür vəziyyətləri yaradan və ya tabeçiliyinə riayət etmədən, sözsüz ki, rəhbərin özünə faydalı olan, guya müstəqil qərarlar qəbul etməyə məcbur edən liderdir.
İdarəetmə prosesi elə qurulmuşdur ki, tabe olanlar əslində müstəqil olaraq hərəkət etsinlər, amma əslində mentor menecerin nəzarəti və rəhbərliyi altında. Nəzarət gündəlik işgüzar ünsiyyətdə həyata keçirilir: bu istehsal görüşləri, iş iclasları, vəzifələrin yerinə yetirilməsinə dair planlaşdırılmış yoxlamalar zamanı məsləhətləşmələrdir. Bu idarəetmə sənətinə yiyələnmək, əmanət olunan komandanın işinin səmərəliliyini artırmaq istəyən bir liderin vəzifəsidir.
