Hər kollektivdə zaman-zaman "gəmidə iğtişaşlar" olur. Bir və ya daha çox insan birbaşa rəhbərlik qərarını təxrib edir. Bu, şirkətdəki ümumi psixoloji iqlimi pis təsir etməklə yanaşı, vacib iş tapşırıqlarının icrasını da maneə törədir. Tabeçiliyində olanlarla dialoq qurmağın bir neçə mərhələsi var.
Təlimat
Addım 1
Münaqişənin səbəblərinin öyrənilməsi. Hər şeydən əvvəl, bir münaqişə vəziyyətini təyin etməlisiniz. Rəhbərlik və işçilər arasında görünən ziddiyyətlər olmasa da, gizli (və ya gizli) formada mövcuddur. Həmkarlarının laqeyd yanaşdıqları qərarlarda nəyin tam olaraq uyğun olmadığını başa düşmək vacibdir.
Addım 2
Qeyri-rəsmi liderləri axtarın. İkinci vacib addım “etiraz liderlərini” müəyyənləşdirməkdir. Ümumiyyətlə, komandada qeyri-rəsmi liderlərin meydana çıxması ilə bağlı vəziyyət hər zaman izlənilməli və izlənilməlidir. Rəsmi lider bir şirkətin, filialın və ya şöbənin mülkiyyətçiləri və ya rəhbərləri tərəfindən təyin olunan direktordur. Qeyri-rəsmi lider işçilər qrupunda fərqlənən, fikri komandada xüsusilə əhəmiyyət kəsb edən bir insandır. Bəzi hallarda, bu iki lider bir insanda üst-üstə düşür, lakin daha çox onlar yalnız fərqli insanlar deyil, antipodlardır.
Addım 3
Qeyri-rəsmi liderlə əlaqə yaratmaq. Liderlərin ən böyük səhvi, qeyri-rəsmi liderə təzyiq göstərməyə çalışmalarıdır və rəhbərliyin istədiyi kimi etməyə “məcbur edə” bilmədikləri təqdirdə işdən çıxarılır. Bu səhv bir hərəkətdir, çünki rəsmi bir rəhbərin tabeçiliyində olanlar arasında öz adamı ola bilməməsi halında baş vermişsə, yeni bir qeyri-rəsmi "lider" in ortaya çıxması məsələsi zaman məsələsidir. Bir sıra ixtisarlardan xilas ola bilməzsiniz. Artıq qurulmuş bir liderlə əlaqə axtarmaq çox daha sərfəli və ucuzdur.
Addım 4
Yerli liderin enerjisini şirkətin xeyrinə istifadə etmək. Qrupun lideri nədir? Hər şeydən əvvəl, bu, əmək haqqını və xüsusi təşviqləri artırmadan əlavə məsuliyyət yükünü könüllü olaraq götürməyə hazır olan bir insandır. Bəli, bir qrup tabeçiliyi rəhbərliyin istədiyi səhv istiqamətə apara bilər. Ancaq digər tərəfdən, belə bir insan öz nümunəsi, enerjisi, motivasiyası ilə dağları hərəkət etdirə bilir. Buradakı ən vacib şey enerjisini düzgün istiqamətə yönəltməkdir. Çox vaxt özlərini lider elan edənlər, başqa ölkələrdəki peşə işçilərinə göndərilən insanlardır. Tez-tez qrup üçün əlavə faydaları, faiz dərəcələrini və əlavə istirahət günlərini sökməyə çalışırlar. Əsas odur ki, bir şeyi başa düşək: belə liderlər bazarlıq etməyə hazırdırlar. Bir plan artımına və ya iş yükünün artmasına etiraz etmək üçün şöbəni təhrik etsələr də, bu "faydaları" başqa bir şeylə dəyişdirməyə hazırdırlar. Və bu liderin bundan istifadə etməsi lazımdır: şirkətin etiraz lideri tərəfindən təklif olunan yeniliklərdən zərər görməyəcəyi şərtlərini təklif etmək.
