Satış sənəti haqqında bir çox kitab və məqalə yazılmışdır, ancaq satmağı yalnız bir neçə prinsiplə öyrənə bilərsiniz. Qalanları təcrübə məsələsidir. Hər sahədə olduğu kimi, bir insan satışla nə qədər çox məşğul olursa, bir o qədər yaxşı və daha səmərəli edə bilər.
Təlimat
Addım 1
Satışların təməl prinsiplərinə gəldikdə, bunlardan çox azı var - yalnız 3. Bunlara riayət edərək, istəsəniz, istədiyiniz hər şeyi satmağı öyrənə bilərsiniz.
Addım 2
Məhsulun və ya xidmətin özünü deyil, müəyyən bir şəxs üçün problemin həllini satmaq lazımdır. Başqa sözlə, məhsul özü-özlüyündə böyük ola bilər, xidmət effektivdir, lakin alıcı satıcının ona təklif etdiyini almaqla ehtiyaclarını təmin edəcəyinə əmin olmadıqda pul ödəmək istəməz. Ona məhsulun üstünlükləri barədə danışmaq mənasız olur - bir alış-veriş etməyəcəkdir.
Addım 3
Bir məhsul və ya xidmət insana problemlərini həll etməyə necə kömək edə bilər? Məsələn, bir səyahət kuponu sataraq, bir səyahət şirkəti yaxşı bir istirahət etmək və sağlamlaşmaq və ya yeni təəssüratlar əldə etmək üçün bir fürsət satır. Bir mənzil satan bir agent yalnız müəyyən xüsusiyyətlərə sahib bir otaq deyil, bir insanın rahatlaya biləcəyi və ya işləyə biləcəyi bir yer, rahat bir şəkildə ailəsi ilə qala biləcəyi və ya ətrafındakı dünyadan təqaüdə çıxa biləcəyi bir yer təklif edir. Hər hansı bir təklif potensial müştərinin ehtiyaclarından irəli gəlməli və yaxşı bir satıcı, ilk növbədə, özü üçün sualı cavablandırmalıdır: niyə bu məhsul və ya bu xidmət təkliflə müraciət etdiyi şəxsdir.
Addım 4
İnsanlar problemləri təkbaşına həll etmək, düşünmək, həll yolları axtarmağı çox sevmirlər. Onlara problemlərinə hazır həll təklif edən biri varsa, bunu sevinc və hazırlıqla qəbul edirlər. Satıcı bir məhsulu və ya xidməti satın alaraq problemini tez və səmərəli həll edəcəyini alıcıya nə qədər inandırıcı şəkildə sübut edə bilsə, alıcı təklif olunanları bir o qədər asanlıqla əldə edəcəkdir.
Addım 5
İnsanlar öz əhəmiyyət və haqlılıqlarının fərqində olmağı sevirlər, buna görə də yaxşı bir satıcı səhv etdiyinə tam əmin olsa da, alıcı ilə mübahisə etməz. Potensial bir alıcı ilə razılaşaraq, onunla hər hansı bir dialoq ifadəsini onun düzgünlüyünü etiraf etməklə başlayaraq və şübhələrini başa düşdüyünü nümayiş etdirərək, satıcı özü ilə danışıqlar apardığı insanlar arasında özünə inam mühiti yaradır. Yaxşı bir satıcının vəzifəsi, alıcını satın almağa təklif olunan məhsul və ya xidmətin onun üçün mütləq lazım olduğu fikrinə yönəltmək üçün dialoq prosesindədir. Bir insana təkbaşına qərar vermiş kimi görünəcək və özündən və mükəmməl alış-verişdən məmnun olacaq.
