Hər hansı bir iş kollektivində, fəaliyyət sahəsindən asılı olmayaraq, bütün işçilər çox mehriban və müsbət insanlar olsalar da, bir münaqişə yetişə bilər. Səbəb ilk növbədə maraq toqquşmaları və sağlam olmayan rəqabətdədir.
Münaqişə yarananda özünü necə düzgün aparmaq lazımdır?
- Ən sadə həll yollarından biri, rəqibin mövqeyi ilə razılaşmaqdır (münaqişə vəziyyətinin nəticəsi əsas olmadığı təqdirdə), fikir ayrılığına səbəb olan məsələdə güzəşt səbəbə açıq itkilər verməyəcəksə, bütün komanda və şəxsən münaqişənin aşağı iştirakçısı.
- Güzəştli bir həll münaqişəli vəziyyəti də düzəldə bilər, lakin problemin tamamilə həll ediləcəyinə ümid etmək lazım deyil.
- Baxışlarınızı müdafiə etmək təməl bir vəzifədirsə, inkaredilməz dəlillər gətirərək, vəziyyətinizi rəqibinizlə əlaqəli şəkildə ən doğru şəkildə sübut etməlisiniz.
- Münaqişənin ən düzgün həlli onun baş verməsinin səbəbini aradan qaldırmaqdır.
Həvəsləndirilməyən qarşıdurmalar çox vaxt komanda üzvləri arasındakı xarakterlərin, xasiyyətlərin və ambisiyaların uyğunsuzluğu səbəbindən baş verir. Bir komandada iştirakın bütün işçilər üçün ortaq bir məqsəd nəzərdə tutduğunu xatırlayırsınızsa, bu cür fikir ayrılıqlarının qarşısını almaq asandır və ilk növbədə buna diqqət yetirmək lazımdır.
Təxribata necə tabe olmamaq
Anlaşılmalıdır ki, komandada tez-tez münaqişə vəziyyətləri yaranarsa, bu işçi qrupunda bu fikir ayrılıqlarına səbəb olan bir şəxs var. Bu cür təxribata qarşı ən yaxşı yol onun iltihablı hərəkətlərini görməməzlikdən gəlməkdir. Belə insanlar enerji vampiridirlər. Təxribatlara qapılaraq, komanda üzvlərindən enerji sormalarına icazə verməməlisiniz. "Qara qoyun" istənilən komandada yer alır. Belə bir insanla ünsiyyətdən hər şəkildə qaçınmaq lazımdır.
Bu vəziyyətdə ən ağıllı qərar neytral mövqe tutmaqdır. Özünüzü başqalarının fikir ayrılıqlarına cəlb etməyinizə icazə verməyin. Başqasının münaqişəsinə müdaxilə yaxşı bir şeyə səbəb olmayacaq, əksinə vəziyyəti çətinləşdirə bilər. Siz öz hərəkətləriniz və əməllərinizlə iş yerində iqlim qurursunuz və heç kimin normal bir mühitdə işləmək fürsətini əlinizdən almağa haqqınız yoxdur.
Menecerə qeyd edin
Komandadakı münaqişənin qarşısını necə almaq olar? Bu sualın cavabı işçiləri işə cəlb etməklə məşğul olan menecerin əsas vəzifəsidir. Psixoloq liderə böyük kömək edə bilər; komanda üzvləri üçün namizədlərin hər birinin psixoloji tipini təyin etməyə kömək edəcəkdir. Çox çətin bir vəzifədir - işçilər seçmək ki, iştirakçılar arasındakı "daşlama" minimum itkilərlə baş verəcəkdir. Gələcəkdə bu iş həmkarlar arasında bir çox qarşıdurmanın qarşısını almağa kömək edəcəkdir.
Çox şey insanların işləyəcəyi şərtlərdən asılı olacaq. Komanda üzvlərini zərərli rəqabətə təhrik etmək deyil, işçilər üçün ortaq bir hədəf təyin etmək vacibdir.
Bir insanı işə götürərkən yalnız peşəkar məlumatlarını deyil, həm də onu bir insan kimi xarakterizə edən insani keyfiyyətləri də nəzərə almaq lazımdır. Gələcəkdə bu, iş kollektivində yarana biləcək bir çox problemin qarşısını almağa imkan verəcəkdir. Problemlər yaranır, çünki yad insanlar günün çox hissəsini bir-birlərinin şirkətində keçirməyə məcbur olurlar. Fərqli maraqları, üstünlükləri var, ehtimal ki, fərqli ənənələrə və düşüncəyə sahib fərqli sosial hüceyrələrdə yetişdirilib. Bu səbəbdən işçi heyətini işə götürərkən menecer hər bir işçi ilə əlaqəli bütün incəlikləri nəzərə almalıdır.
