Qarşıdurma insanı hər yerdə müşayiət edən insan ünsiyyətinin tərkib hissələrindən biridir: cəmiyyətdə, ailədə, işdə. İşdəki münaqişə vəziyyəti, adekvat cavab verməyiniz və minimum itki ilə çıxmağa çalışmanız lazım olan iş anlarından biri hesab edilə bilər.
Təlimat
Addım 1
İştirakçı olduğunuz münaqişə sənaye və ya təşkilati bir problemlə əlaqədardır və həmkarlarının onun həllinə dair fərqli fikirlərindən qaynaqlanırsa, bunu konstruktiv adlandırmaq olar. Belə bir münaqişəni həll etmək olduqca asan olacaq. Bunu etmək üçün qaldırılmış problemi həll etmək səlahiyyəti olan hər kəsi bir araya gəlməyə dəvət edin, öz növbəsində həll yollarını ifadə edin və birlikdə ən uğurlu olanı seçin.
Addım 2
Xarakterlərinizin uyğunsuzluğu səbəbindən bir həmkarınızla mübahisə etdinizsə, yəni. münaqişə şəxsi qarşıdurma nəticəsində meydana gəldi, özünüzü tamamilə haqlı hesab etsəniz də, həll etməyə çalışın. Axı işçilərlə ən yaxşı əlaqələriniz yoxdursa, iş yerinizdə özünüzü narahat hiss edəcəksiniz, bu da məhsuldarlığınıza və sağlamlığınıza təsir edəcəkdir.
Addım 3
Arxanızdan pıçıldayan həmkarlarınızı dinləyərək özünüzə qapılmayın. Təsəvvürünüzü işə salın və sui-istifadə edəninizin həqiqətən kifayət qədər yaxşı bir insan olduğunu təsəvvür edin, o da əksər insanlar kimi aranızda şəxsiyyətlərarası qarşıdurmaya səbəb olan şəxsiyyət içi problemlərinə sahibdir. Xoşagəlməz bir işçidə müsbət keyfiyyətləri tapın, çünki hər insanda yaxşı bir şey var. Bəlkə ofisinizin qapısında fırlanan bir küçə pişiyi üçün hər səhər evdən yemək gətirir və ya bəlkə də gündəlik işlərini vicdanla yerinə yetirir. Xəyal gücü ilə onun yaxşı keyfiyyətlərini gücləndirməyə çalışın və cinayətkara münasibətinizin tədricən necə dəyişəcəyini görəcəksiniz. Onunla açıq danışın, münaqişəni həll etmək istədiyinizi bildirin, onu yenidən öz mövqeyini sakit şəkildə ifadə etməyə dəvət edin və birlikdə problemin uzlaşma həllini tapın.
Addım 4
Rəhbərinizlə münaqişəniz varsa, bu taktikaları izləyin. Diqqəti kəsmədən və duyğularını çıxarmadan liderin sözlərini diqqətlə dinləyin. İşini bitirdikdə, bir söz demədən ofisi tərk edin. Özünüzü çəkin və sakitləşin, əsaslandırılmış bir çıxış hazırlayın və müdirlə bir dinləyici istəyin. Səhvlərinizi etiraf etdiyinizi söyləyin (həqiqətən səhvisinizsə) və gələcəkdə təkrarlamamağa çalışın. Müdir sənə ləyaqətsiz şəkildə qışqırdısa, şikayətlərini yenidən, lakin sakit bir atmosferdə bildirməyə dəvət et.
Addım 5
Unutmayın ki, münaqişəni idarə etməyi öyrənərək özünüzü və ətrafınızdakıları sağlam saxlaya bilərsiniz.
