"Mənə, məsələn, bu qələmi sat" - və müsahibə verən sizə stolundan bir qələm verir. Bir qələm yerində bir zımba, lent, tükənməz qələm ola bilər - ofistəki masada tapıla bilən hər şey. Bu vəziyyətdən necə çıxmaq olar?
Təlimat
Addım 1
Yaxşı bir satıcı məhsulunu yaxından bilməlidir. Buna görə bir qələm satmazdan əvvəl onu araşdırın. Bütün hərəkətlərinizi reportyora səsləndirmək artıq olmaz, məsələn: “Nə satdığımı yaxşı bilmək istəyirəm. Yəni bu sadə bir qələmdir. Avtomatikdir. Qələmin arxa ucunda bir pozan var və onsuz da bir az istifadə edilmişdir. Və içərisində ehtiyat çubuqlar üçün bir qab var."
Addım 2
Yaxşı bir satıcı müştərilərinin ehtiyaclarını bilməlidir. Ümumiyyətlə bu məlumatlar müxtəlif ictimai rəy sorğularından götürülür, ancaq sizdə belə məlumatlar yoxdur. Buna görə indi müsahibinizdən soruşmalısınız, məsələn: “İndi müştərimlə görüşmək istəyirəm. Sizə bir neçə sual verə bilərəmmi? Beləliklə, sadə bir qələmin olduğunu düşün. O nədir? Sənin əvəzinə başqa bir düz qələm almağa nə vadar edə bilər? Qiymət, istehsalçı, çantanın rəngi, dəyişdirmə çubuqlarının sayı sizi maraqlandırırmı?”Başqa sualları öz təcrübənizə əsasən verin.
Addım 3
Yaxşı bir satıcı məhsulunu məharətlə təqdim etməlidir. Təqdimat simasız olmamalıdır. Artıq müştərinizin üstünlüklərini bildiyiniz üçün məhsulunuzu düzgün şəkildə onlara təqdim edə bilərsiniz. Müsahibənin vacib keyfiyyətləri dediklərini dəqiq vurğulamağa çalışın. Bir promosyon və ya "unikal təklif" təklif etməkdən çəkinməyin - alət seçimi ilə məhdudlaşmırsınız, yalnız vəzifə bir qələm satmaqdır. Bəzən bir qiymətə gəlməkdə problemlər olur. Məsələn, aşağıdakı kimi həll edilə bilər. Təqdimatın sonunda müsahibədən soruşun: "Maraqlıdır, bu qələmi hazırda hansı qiymətə almaq istərdiniz?" Bir nömrəni xatırladan kimi başını tərpədin: "Tamam, kassadan çıxaq."
Addım 4
Elə olur ki, müsahibəçi vəzifənizi çətinləşdirir, sualları cavablandırmaqdan imtina edir və ya bu məhsula ehtiyacı olduğunu inkar edir. Ona təzyiq göstərməyin. Müştərinin bu məhsula ehtiyac duymadığı vəziyyətlərin olduğunu başa düşdüyünüzü (bir müştəri deyil, bir müsahibə olaraq) ona izah edin. Təqdimatda vaxt itirməyin əks nəticə verdiyini və müştəri ilə uzunmüddətli münasibət qurmağın pis olduğunu düşünürsən. Yenidən rolunuza qayıdaraq, məsələn, aşağıdakıları söyləyin: “Görürəm ki, bu qələm sizin üçün maraqlı deyil. Mağazamızda daha çox faydalı ofis ləvazimatları var. İcazə verin, bəzilərini sizə göstərim. Müsahibəçi bu seçimlə razılaşırsa, başqa bir mövzu ilə başlayın.
