İstehlakçı hüquqlarının qorunmasına dair iddialar, bir qayda olaraq, mahiyyətlidir. Hansı hüququn pozulmasından asılı olaraq, istehlakçı bir təzminat, ziyan, mənəvi ziyanın, çəkilmiş xərclərin ödənilməsini, habelə cavabdehə istehlakçı hüquqlarının pozulmasını aradan qaldırmaq, qanunsuz hərəkətlərin dayandırılması və s.
Təlimat
Addım 1
Vətəndaşın istehlakçı hüquqlarının pozulmasına dair iddia qaldırarkən, ilk növbədə, iddia müddətinin və istehlakçı hüquqlarından istifadə müddətlərinin bitib-bitmədiyini müəyyənləşdirmək lazımdır. İkincisi, məsələn, raf ömrü, məhsul ömrü və s. İddia müddətinin bitməsi məhkəməyə müraciət etməyi maneə törətmir, çünki bu, yalnız cavabdehin tələbi ilə tətbiq olunur, lakin hüququn həyata keçirilmə müddətinin özünün başa çatması qüsurlarla əlaqəli bir iddia qaldırma ehtimalını istisna edir mallar.
Addım 2
İndi yurisdiksiya məsələsi həll olunmalıdır. İddiaçının seçimi ilə istehlakçı hüquqlarının qorunması üçün bir müraciət məhkəməyə (magistratura - 50 min rubla qədər iddia qiyməti ilə, qalanı - federal məhkəməyə) təşkilatın yerləşdiyi yerə verilir. və cavabdeh fərdi sahibkardırsa - yaşayış yeri, yaşayış yeri və ya iddiaçının qaldığı yer, müqavilənin bağlanması və ya yerinə yetirilməsi. Bir təşkilata qarşı bir iddia filialının və ya nümayəndəliyinin fəaliyyətindən irəli gəlirsə, olduğu yerdəki məhkəməyə verilə bilər (İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununun 17-ci maddəsinin 2-ci bəndi).
Addım 3
Rusiya Federasiyası Mülki Prosessual Məcəlləsinin 131-ci maddəsinin tələblərindən sonra, istehlakçı hüquqlarının qorunması barədə aşağıdakı qaydada bir bəyanat tərtib edilə bilər. İddia ərizəsinin yuxarı sağ küncündə aşağıdakıları göstərin: məhkəmənin adı, istehlakçının (və ya nümayəndəsinin) soyadı, adı, atasının adı, ünvanı, cavabdehin yeri, adı, yeri.
Addım 4
Aşağıda, sətrin ortasında sənəd növünün adını və başlığını yazın. Məsələn, "Mallardakı qüsurlar nəticəsində dəymiş ziyanın ödənilməsi üçün tələbnamə."
Addım 5
Bundan əlavə, yeni bir sətirdən iddia mətninin özünün bir ifadəsi var. Bu, istehlakçının tələblərini haqlı olaraq ortaya qoyduğu, sübutlarla aydın və tam təsdiq etdiyi ifadənin əsas hissəsidir. Burada hüquqlarınızı, azadlıqlarınızı və ya qanuni mənafelərinizi pozma və ya pozma təhdidinin nə olduğunu izah edin, məsələn, hansı məhsulun (xidmətin) alındığını (alındığını), harada və nə vaxt, dəyəri və s.
Addım 6
İddiaçının tələblərini əsaslandırdığı halların sübutu olaraq yazılı sənədləri (iddialara cavablar, aktlar, ekspert rəyləri və s.) Göstərmək lazımdır. İstehlakçı hüquqlarının pozulmasının şahidləri barədə məlumatları göstərin.
Addım 7
Maddi tələbiniz qiymətləndirilməyə məruz qalırsa, mallar üçün tələblərin qiyməti, cərimələr və mənəvi ziyanın ödənilməsindən ibarət olan məbləğini hesablamalısınız.
Addım 8
Əgər cavabdehə iddia göndərmisinizsə, cavabdeh tərəfindən baxılma nəticəsini və cavabının niyə sizə uyğun olmadığını göstərin. İddia nəzərə alınmadıqda, onun istiqaməti, məsələn, poçt qəbzinin surəti ilə təsdiqlənir (iddiaya əlavə edin).
Addım 9
Nəhayət, ayrıca bir siyahı şəklində, ərizəyə əlavə edilmiş sənədlərin növü (əsli, surəti və ya təsdiq edilmiş surəti) və nüsxə sayı göstərilməklə siyahı tərtib olunur. İddia ərizəsi iddiaçı tərəfindən imzalanır və tərtib edildiyi gün tarixlənir.
Addım 10
İddiaya sənəd-əlavələrin icrasına xüsusi diqqət yetirin (Rusiya Federasiyası Mülki Prosessual Məcəlləsinin 132-ci maddəsi). Beləliklə, iddianın surətləri cavabdehlərin və üçüncü şəxslərin sayına görə iddiaya əlavə edilməlidir və məhkəmənin özü üçün bir nüsxəsini unutma. Məhkəmədə istehlakçının maraqları onun nümayəndəsi tərəfindən qorunursa, bu nümayəndənin səlahiyyətini təsdiqləyən bir sənəd əlavə etməlisiniz.
Addım 11
İddiaçının tələblərini əsaslandırdığı halları təsdiqləyən bütün sənədlər cavabdehlər və üçüncü şəxslər üçün surətlərlə əlavə edilməlidir. Əldə edilmiş (mübahisəli) pul məbləğinin hesablanması iddiaçı tərəfindən imzalanan ayrı bir sənəd şəklində tərtib edilirsə, bunun surətləri cavabdehlər və üçüncü şəxslər üçün də lazımdır.
Addım 12
İddia və ona əlavələr məhkəmə ofisi vasitəsi ilə məhkəməyə şəxsən təqdim edilə bilər və ya onun çatdırılması barədə bildiriş göndərilərək sifarişli poçtla göndərilə bilər. Hakim, materialların alındığı tarixdən etibarən 5 gün ərzində iddianı icraata qəbul edəcək və ya çatışmazlıqları düzəltmə müddəti göstərilməklə geri qaytaracaq.
