Qanun müəyyənləşdirir ki, istehlakçı hüquqlarının pozulmasına görə satıcı cərimə və onun yaratdığı bütün zərərlərə görə ödəmə şəklində məsuliyyət daşıyır. Bu maliyyə sanksiyaları arasında hansı fərqlər var və satıcının hansı hərəkətləri üçün bərpa edilə bilər?
"Zərərlərin" hüquqi konsepsiyası Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsində verilmişdir. Bunlar, satıcının hüquqlarını pozması, məsələn, qüsurlu mal satmaq, malın çatdırılma müddətini və ya alıcının tələblərini təmin etmək müddətini pozmaqla alıcının çəkməli olduğu və ya çəkdiyi bütün xərclərdir..
Beləliklə, zərərlərə, məsələn, alıcının avtomobilinin zəmanətli təmiri ilə əlaqədar bağlamaq məcburiyyətində qaldığı bir avtomobil icarəsi müqaviləsi ilə ödənilən pul daxildir. Və ya, məsələn, su qızdırıcısına keyfiyyətsiz borular partladığına görə alıcı tərəfindən ödənilən qonşuların mənzilinin təmir xərcləri. Keyfiyyətsiz bir əşyanın təmir xərcləri də daxil olmaqla istehlakçı zərərlərinə nümunələr istədiyiniz qədər göstərilə bilər.
Satıcı alıcının xərclərinin könüllü olaraq ödənilməsi tələbini təmin etməlidir, əks halda məhkəmə də ondan təyin edilmiş zərərin 1/2 hissəsi məbləğində cərimə ödəməlidir.
Bir cərimə, satıcının borclarını yerinə yetirməkdə gecikmə halında alıcıya ödədiyi pul məbləğidir. Belə hallarda toplanır:
- malların zəmanətli təmir müddətinin pozulmasına görə;
- təmir müddətində alıcıya əvəzedici malların pulsuz verilməsi üçün üç günlük müddətin pozulmasına görə;
- uyğun olmayan keyfiyyətə malik malların yenisi ilə əvəzlənməsi tarixinin pozulmasına görə;
- alış qiymətinin mütənasib endirilməsinə, təmir xərclərinin alıcıya ödənilməsinə və mallardakı qüsurlar ilə əlaqəli digər zərərlərə görə on günlük müddətin pozulmasına görə;
- əvvəlcədən ödənilmiş malların istehlakçıya verilməsi müddətinin pozulmasına görə.
Cərimənin məbləği "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Qanunla müəyyənləşdirilir - bu, hər gecikmə günü üçün malların qiymətinin 1% -dir. Yalnız istisna, əvvəlcədən ödənilmiş malların köçürülmə tarixinin pozulmasıdır - burada cərimə hər tikiş günü üçün əvvəlcədən ödənişin 0,5% -i ilə müəyyən edilir və cərimənin məbləği bütövlükdə avans məbləğindən çox ola bilməz ödəniş edildi. Satıcı tərəfindən hər bir pozuntuya görə cərimə ayrıca toplanır.
