Ev əşyaları mağazasında belə bir hadisə baş verdi: alıcı bahalı bir çilçıraq alıb, pulunu verdi və satıcı çilçıraqı bir qutuya yığdı, qutunu elektrik lentlə geri çevirdi, qutunun bir növ "sapı" var qutusu daşıya bilər. Çilçıraq olduqca ağır olduğundan satıcı etibarlılıq üçün qutunu iplə bağlamağı təklif etdi. Ancaq alıcı imtina etdi, deyirlər və belə çıxacaq, çilçıraqlı qutunu qəbul edib çıxdı. Bununla birlikdə, müştəri mağazanı tərk etmədən ev yapımı sapı qopdu və qutu yıxıldı. Avizəni araşdırarkən bəzi plafondların qırıldığı ortaya çıxdı. Alıcı satıcıdan çilçıraqın geri qaytarılmasını tələb etməyə başladı. Satıcı imtina etdikdə, alıcı onu məhkəməyə müraciət etməklə hədələyib. Belə hallar praktikada nadir deyil, satıcı özünü necə qoruya bilər?
Təlimat
Addım 1
Əvvəlcə özünüz heç bir qanuni addım atmamalı olduğunuzu anlamalısınız. Bəlkə də alıcı məhkəməyə müraciət etmək fikrini dəyişəcək və ya satıcıya məhkəməyə müraciət etməklə hədələyərək sadəcə "şantaj" edəcək, çünki bildiyiniz kimi, ölkəmizdə istehlakçı hüquqlarının qorunması qanunvericiliyi bir çox istehlakçı hüquqlarını ehtiva edir və satıcılar əsasən yalnız öhdəliklər.
Addım 2
İkincisi, mülki hüquq, malın təsadüfən itirilməsi və ya təsadüfən zədələnməsi riskinin alıcıya verilməsini satıcının malları alıcıya ötürmə borcunu yerinə yetirdiyi anla əlaqələndirir. Yəni bu vəziyyətdə, çilçıraqlı qutunun alıcının əlinə keçdiyi andan etibarən çilçıraqın təhlükəsizliyi ilə maraqlanmağa borcludur və satıcı artıq avizenin zədələnməsinə və ya itirilməsinə görə məsuliyyət daşımır. (Rusiya Federasiyası Mülki Məcəlləsinin 459-cu maddəsi).
Addım 3
Üçüncüsü, satıcının məhkəməyə müraciət etməsi halında, ifadələrini yığmalısınız. Beləliklə, məsələn, digər satıcılar və ya mağaza ziyarətçiləri malların hansı nöqtədə zədələndiyini məhkəmədə təsdiqləyə biləcəklər.
Addım 4
Dördüncüsü, alıcının hər hansı bir rəsmi hərəkəti üçün: istehlakçı hüquqlarının qorunması üçün cəmiyyətə, məhkəməyə müraciət etmək, mövqeyinizi alıcının ifadəsinə cavab şəklində yazılı şəkildə formalaşdırmaq lazımdır.
