İnternet xidmətləri də daxil olmaqla proqram məhsullarının istehsalçıları ilə istifadəçilər arasındakı hüquqi münasibətləri tənzimləyən hüquqi sənəd növlərindən biri istifadəçi razılaşmasıdır. Əsasən yüksək texnologiyalarla əlaqəli məsələlərlə məşğul olsa da, dizaynı və nəticəsi ənənəvi norma və qaydalara uyğun olaraq həyata keçirilir.
İstifadəçi müqaviləsinin mahiyyəti
Əsas olaraq, iki tərəf arasında bağlanmış bir müqavilədir: onlayn mal və xidmət təminatçısı və ya bir proqram inkişaf etdiricisi və bu malların və xidmətlərin istehlakçısı və ya bir məhsul istifadəçisi. Formada, bu, dizaynı və məzmunu bu cür müqavilə üçün Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin tələblərinə uyğun olmalıdır olan bir ictimai müqavilədir.
Müqavilənin obyekti hər hansı bir şey ola biləcəyi üçün - malların onlayn satışından, sosial şəbəkə xidmətlərindən və ya kompüter oyunlarına girişdən PR-promosyonlara və onlayn auksionlara qədər, bütün istifadəçi razılaşmalarının fəaliyyət növü nəzərə alınmaqla öz xüsusiyyətləri var. Bunları bağlayarkən, məsələn, mal və xidmətlər istehlakçılarının hüquqlarının qorunması sahəsində müəllif hüquqları, habelə "Malların uzaqdan satılması qaydaları" və s.
Hər hansı bir istifadəçi razılaşmasının məcburi maddəsi fərdi məlumatlarla bağlı qanun qaydalarından bəhs etməkdir. Bir istifadəçi müqaviləsini qeydiyyatdan keçirərkən və bağladıqda, ikinci şəxs onun şəxsi məlumatlarını göstərdiyindən, onların işlənməsi müqavilə mətnində vacib şərt kimi göstərilməlidir.
Bir istifadəçi müqaviləsinin bağlanması
Gələcəkdə istehlakçı iddialarını istisna etmək üçün ortaya çıxa biləcək bütün mübahisəli məqamları təmin etmək üçün onlayn mağazanızın və ya xidmətinizin iş şəraitini mümkün qədər ətraflı təsvir etmək lazımdır. Xahiş edirik unutmayın ki, istehlakçılar qanunla satıcıdan daha çox qorunurlar, bu da müqavilələr bağlayarkən hüquqlarını məhdudlaşdırır. Satıcının təklif olunan malların keyfiyyətinə görə məsuliyyətini istisna edən və ya məhdudlaşdıran şərtləri özündə cəmləşdirən açıq təklifin İnternetdə yerləşdirilməsi ilə bağlanmış bir müqavilə etibarsız olacaqdır.
Bir müqavilə bağlayarkən, ikinci tərəfə malların texniki və istismar xüsusiyyətləri, istehsalçısı və istehsal yeri, satan şirkətin tam adı, malların satın alma dəyəri və şərtləri haqqında məlumat vermək məcburiyyətindəsiniz, çatdırılma şərtlərini müzakirə edin, xidmət şərtlərini, saxlama müddətini və zəmanəti göstərin. Müqavilənin etibarlı sayılması üçün, bağlandıqdan sonra istifadəçiyə malların ödənilməsi qaydası və bir istifadəçi müqaviləsi bağlama təklifinin qüvvədə qaldığı müddət barədə məlumat verilməlidir.
