İşgüzar yazışmalar bir çox istehsal prosesinin ayrılmaz hissəsidir. İçərisində əhəmiyyətli bir yer, nəzarət edənlər də daxil olmaqla müxtəlif təşkilatların rəsmi müraciətlərinə cavablardır. Bu cür məktublar üçün rəsmi bir iş stili tələb olunur, olduqca məqbuldur, üstəlik bürokratik dönüşlərə üstünlük verilir. Aldığınız müraciətin yersiz olduğu iddialarına baxmayaraq, içlərində duyğulara yer yoxdur.
Zəruri
- - Kompüter;
- - İnternetə giriş və ya printer;
- - şirkətin blankları;
- - poçt, kuryer və ya ünvan sahibinin ofisinə şəxsi ziyarət (bütün hallarda deyil);
- - cavab verdiyiniz məktubun mətni.
Təlimat
Addım 1
Cavabınızı yazmaq üçün blanklardan istifadə edin. Məktuba gedən bir nömrə təyin etməyi, katibə və ya ofisə yazdırmağı və tarixi yazmağı unutmayın.
Addım 2
Cavabını məktubun altında imzası olan şəxsə ünvanlayın. Ümumiyyətlə başlığı və soyadı baş adlarla təmsil edir. Onun adını və atasının adını öyrənməyə çalışın. Bunu İnternetdən və ya birbaşa məktubun gəldiyi quruma bir telefon zəngindən istifadə edərək edin. Ümumiyyətlə rəsmi məktubun altında ifaçının soyadı və telefon nömrəsi göstərilir. Ehtiyac yaranarsa, bu məlumat gələcək qarşılıqlı əlaqə üçün faydalı olacaqdır. Lakin cavab sizə gələn müraciətin altında imzası olan şəxsin adına yönəldilməlidir. Cavabın "başlığında" onun baş hərfləri kifayətdir. Ancaq məktub ad və ata adı ilə bir müraciətlə başlamalıdır: "Hörmətli İvan İvanoviç!"
Addım 3
Cavabınızın əvvəlində məktubun çıxış məlumatlarını göstərin. Ümumiyyətlə, rəsmi müraciətlərdə gedən bir nömrə var, tarix mütləqdir. Birinci cümlənin ümumiyyətlə qəbul edilmiş ifadəsi: "Məktubunuza cavab olaraq (müraciət, məlumat tələbi, iddia, şikayət - vəziyyətə görə) Xeyr filan saydan filan belə, buna ehtiyac duyuruq (seçim - biz can) aşağıdakıları bildirə bilər."
Addım 4
Sonra məktubda yer alan sualları, verildiyi qaydada eyni qaydada cavablandırın.
Addım 5
Fikrinizcə, məktub müəllifi tərəfindən şəxsən sizə və ya təşkilatınıza qarşı irəli sürülən hər hansı bir iddia və ya iddia qanunsuzdursa, mövcud qanunvericiliyin müddəalarına istinad edərək, qane olunmayacağını və səbəbini izah edə bilməyəcəyini bildirirsə, fikir, zidd.
Addım 6
Cavabınızın sonunda "Hörmətlə" ifadəsini istifadə edin. Ünvan sahibinin hörmətə layiq olmadığını düşünsəniz belə, bunu etməli olacaqsınız. Ancaq bu fikri nümayiş etdirməyə ehtiyac yoxdur. Adınızı, soyadınızı və baş adlarınızı da daxil etməyi unutmayın. Kağız cavab göndərirsinizsə, zəhmət olmasa altına imzanızı qoyun.
