Satın alınan məhsul üçün zəmanət vermək, əməliyyatın çox vacib bir hissəsidir. Mallar zədələnirsə, satıcı ilə əlaqə saxlamalı olacaqsınız, lakin zəmanət sənədi düzgün şəkildə yerinə yetirilmədikdə, sizə kömək etməkdən imtina edəcəklər və hətta sizinlə danışmayacaqlar.
İstehsalçının zəmanəti
Hər hansı bir məhsul, hansı sahədən gəldiyindən asılı olmayaraq - qida və ya bəlkə də texnologiya ola bilər, fabrikdə çıxdıqda müəyyən bir zəmanətə sahibdir. Məsələn, yeməkdirsə, son istifadə tarixi göstərilir. Paketdə göstərilən şərtlər nəzərə alınmaqla, vaxtından əvvəl xarab olan qidaların olduğunu nəzərə alsanız, istehsalçı ilə təhlükəsiz şəkildə əlaqə qura bilərsiniz, qanuna görə, xərclədiyiniz bütün pulları ödəməyə borcludur.
Avadanlıq istehsal edən fabriklər tərəfindən verilən zəmanətlər daha uzun müddətə malikdir. Bu cür zəmanətlərdə istehsalçı avadanlıqların və onun hissələrinin istismar müddətində sıradan çıxmayacağını vəd edir. Çox vaxt istehsalçının zəmanəti bir hissənin və ya bir avadanlıq nümunəsinin tamamilə pulsuz dəyişdirilməsini nəzərdə tutur. Bəzən istehsalçı ilə mübahisə yaranır, bu halda məhsulu düzgün istifadə etdiyinizi, yəni vurmadığınızı, atmadığınızı, zəmanət şərtləri ilə qadağan edilmiş hərəkətlər etmədiyinizi sübut etməlisiniz.
İstehsalçı tərəfindən müəyyən edilmiş zəmanət müddəti çox fərqli bir uzunluğa malikdir. Bəzi firmalar eyni texniki nümunənin fərqli hissələri üçün fərqli zəmanət müddətləri təqdim edirlər. Məhsulun hər bir nümunəsi üçün zəmanəti təsdiqləyən bir sənəd verilməli, diqqətlə yoxlayın, çünki səhv doldurulmuş zəmanət kuponu şirkətin məhsulu təmir etməkdən imtina etməsinə səbəb ola bilər. Satıcıdan zəmanət olsa da istehsalçıdan bir zəmanət sənədi verilir.
Satıcıya zəmanət
Satıcının zəmanəti istehsalçının zəmanəti ilə birlikdə verilir. Ümumiyyətlə bu, alıcıya uyğun gəlməyən və ya qüsurlu bir şey olması halında malların dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması ehtimalını təsdiqləyən bir sənəddir. Son tarixlər fərqlidir, lakin qanuna görə istehlakçının məhsulu satıcıya qaytarmaq üçün tam bir həftəsi var.
Satıcı sizə pul qaytarmaqdan və mal mübadiləsindən imtina edərsə, məhkəməyə və ya bu mağazanın yuxarı orqanlarına müraciət edə bilərsiniz. Patronlar nadir hallarda bunun satış təşkilatlarının nüfuzunu aşağı saldığını başa düşərək münaqişəyə girirlər. Unutmayın ki, hər hansı bir məhsul uyğun vəziyyətdə olmalıdır, bütün zəmanət və texniki sənədlər, eləcə də məhsulun qablaşdırılması özü ilə qaytarılmalıdır, ona görə də onu bir müddət saxlayın.
Çox nadir hallarda satıcı məhsulların həqiqətən istismara yararlı və etibarlı olmasını təsdiqləyən öz zəmanətini verir. Bu cür zəmanətlər yalnız satıcı ilə istehsalçı arasında sıx əlaqə olduqda mümkündür.
