Katibə vəzifələri arasında telefon danışıqlarını qəbul etmək, kompüterlə necə işləməyi bilmək, insanlarla ünsiyyət qurmaq, iş sənədlərini aparmaq və daha çox şey olan bir ofis işçisidir. Katiblik peşəsi haqqında bir çox mif var - bəs yaxşı katib nədir?
Əsas bacarıq
Katib kimi işləmək üçün bir ali təhsil müəssisəsinin diplomu tələb olunmur - gələcək katibin işgüzar ünsiyyət və etiket, sürətli oxu, ofis işi, praktik psixologiya, stenoqrafiya və yazmağı öyrəndiyi ixtisas kursları kifayətdir. Bundan əlavə, kurslarda 1C-də işin əsasları öyrədilir, mini-ATS və ofis avadanlığından istifadə qaydaları öyrədilir. Bütün bu bacarıqlar olmadan bir katib yaxşı işçi hesab edilə bilməz.
Yaxşı katibin digər insanların psixologiyasını incə bir şəkildə qavraması və müxtəlif streslərə qarşı davamlı olması da çox vacibdir.
Katib firmanın iş adamı olduğundan xoş görünüşü, tərz hissi və yaxşı zövqü olmalıdır. Gözəl geyinmək, cəmiyyətdə davranmaq və səriştəli danışmaq bacarığı olmadan katibə çalışdığı şirkətin müştəriləri arasında xoş təəssürat yarada bilməyəcək - bu səbəbdən şirkətin imici eyni səviyyədə olmayacaqdır. Əslində yaxşı bir katibin əsas vəzifəsi müdirinin və bütün ofisinin işini səmərəli və təsirli bir şəkildə təşkil etməkdir.
Peşənin xüsusiyyətləri
Bir çoxları katibin işinin qəhvə hazırlamaq, imzalar üçün sənəd təqdim etmək və zənglərə cavab vermək olduğuna inanır. Bu bir xəyaldır - bu peşənin vəzifələrinə qəbulun işinə nəzarət etmək, işgüzar yazışmalar aparmaq, müxtəlif ofis və budaqsız tədbirlərdə iştirak etmək və əsəbi müştərilərlə əlaqə qurmaq daxildir. Bundan əlavə, yaxşı bir katib tez-tez bir ofis meneceri və hətta komandadakı vəziyyəti soyutmağı bacaran bir psixoloq kimi xidmət edir.
Çox vaxt icra katiblərinə “boz kardinallar” deyilir, çünki şirkətin işinə və patronun qərarlarına görünməz təsir göstərə bilirlər.
Çox vaxt qadınlar katib olurlar, çünki emosional cəhətdən daha çevik və davamlıdırlar. Bundan əlavə, daha həssasdırlar - patronun və komandanın əhval-ruhiyyəsini tutmaq işlərində çox kömək edir. Katibə kifayət qədər ağıllı və peşəkardırsa, menecer məsləhət almaq üçün ona müraciət edib onu dinləyə bilər. İş yerini yaxşı bir şəkildə təşkil edərək ehtiyac duyduğu məlumatları vaxtında çatdıraraq patronun işini asanlaşdıran katibdir. Eyni zamanda, katiblərin karyera böyüməsi yoxdur, çünki yaxşı bir icraçı köməkçisi ağırlığının altına dəyər. Bununla birlikdə, nəticədə katib gələcəkdə başqa bir peşədə karyera qurmağa kömək edə biləcəyi iş prosesləri haqqında əvəzolunmaz təcrübə və məlumat əldə edir.
