Müasir dünyada turizm axınları durmadan artır, bu da peşələri bu və ya digər şəkildə turizm biznesi ilə əlaqəli mütəxəssislərin getdikcə daha çox tələbat alması deməkdir. Xüsusilə bu, otel və otel administratorlarına aiddir, çünki rahat qalmaq üçün turistlər, ilk növbədə, rahat bir qonaqlığa ehtiyac duyurlar.
İnsanlarla işləyin
Uzun müddət bir otelin və ya otelin şöhrəti və cəlbediciliyi yalnız aşağı qiymətlərdən və rahat otaqlardan deyil, həm də xidmət səviyyəsindən, işçilərin nəzakətindən və diqqətli olmağından asılı idi. Əvvəllər qonaqları tez-tez otel sahibinin özü qapıda qarşılayırdı. Həm də rəqəmlərin göstərilməsində, maliyyə məsələlərində, münaqişələrin həllində və s.
Bu xidmətlərə ehtiyac hələ də mövcuddur, lakin müasir otel biznesində bu funksiyalar müvafiq mütəxəssisin - otel administratorunun üzərinə düşür. Qonaqlarla görüşmək və yerləşdirmək, məsləhətləşmək, otaqlar sifariş etmək və açarların verilməsindən məsul olan özüdür. Bir qayda olaraq, administratorun iş qrafiki üç-üç gün sonra olur. Bu istirahət günləri davamlı stres, insanlarla sıx ünsiyyət və gecə fəaliyyətini əhatə edən işin olduqca zərərli olması ilə əlaqədardır.
Əksər otellər işçilərinə yemək, idman zalı və ya üzgüçülük hovuzuna girişdə böyük endirimlər edirlər. Bundan əlavə, məmnun qonaqlar tərəfindən qoyulan tövsiyələri də unutma.
Digər vəzifələr
Nümayəndəlik funksiyalarından əlavə, otel administratoru bütün otel işçilərinin işinə nəzarət edir və təşkil edir, qonaqlar ilə maliyyə hesablaşmaları aparır, köçürmələr, ekskursiyaların təşkili və taksi sifarişi kimi müxtəlif əlavə xidmətlər göstərir. Bundan əlavə, administrator hesabat sənədlərinin tərtib edilməsindən məsuldur və bu səbəbdən bu vakansiyaya namizəd iş axınının əsasları ilə tanış olmalıdır. Təbii ki, otel biznesində təcrübə və danışıq səviyyəsində xarici dilləri bilmək təşviq olunur.
Həm orta ixtisas təhsili müəssisələrində, həm də turizm biznesi üzrə mütəxəssis hazırlayan ixtisaslaşmış universitetlərdə peşəkar təhsil ala bilərsiniz. Bundan əlavə, bəzi otellər kadr hazırlığına cəlb olunur.
İdarəçi əslində qonaq ilə otel arasındakı əsas vasitəçidir, yəni qonaqlar arasında yaranan bütün sualları mümkün qədər tez həll etməyə borclu olan şəxsdir və mümkün olan münaqişələri söndürməyə çalışır. Xidmət sektoru ilə əlaqəli hər hansı digər işdə olduğu kimi, otel işində də müştərinin arzusu qanundur. İnternetdəki qonaqların mənfi rəyləri, ən prestijli otelin də nüfuzunu böyük ölçüdə poza bilər, buna görə administrator hər qonaq üçün maksimum rahatlıq səviyyəsini təşkil etmək məcburiyyətindədir.
Bu vəziyyətdə kifayət qədər stres müqavimətinə və çətin vəziyyətdən çıxma qabiliyyətinə sahib olmayan əsəbi və ya qarşıdurma olan insanlara ediləcək bir şey yoxdur. Peşənin çətinlikləri nisbətən yüksək əmək haqqı və karyera perspektivləri ilə əvəzlənir.
